旅遊中的密技

保險練習題 長榮航空機師宣布發動罷工投票 投保來得及嗎? 疫情後保單條款多了工運活動四個字有沒有影響?

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航班發生異動基本上會以下三個保險有關係,班機延誤保險、行程取消保險、行程更改保險。我們來直接看幾間產險公司針對這三個保險條文內容,看一下宣告罷工,跟宣告及將要罷工投票(工運活動)條文上的文字是怎麼寫的。大部分的產險公司都是使用工會版本的條文再進行修改,大部分的主文都保持一樣的內容,差異不大。

保險內容人在國內人在國外發生事件理賠內容
班機延誤保險班機延誤四個小時以上
班機取消
大部分都是定額理賠
餐飲費用理賠請看信用卡實支實付條款
行程取消保險因罷工造成行程取消無法退費的指定項目損失
行程更改保險因罷工造成行程更改額外多出來的飯店交通費用
重新購買的回程機票
(扣除原始機票退票費用)
這是簡易表格,詳細必須要看成立條件、不保事項、跟理賠文件

金管會 2024/01/24 最新新聞

保險局局長施瓊華今(23)日下午受訪時強調,長榮航空只是取得合法罷工權,對投保旅遊不便險「沒有影響」,因此保險公司不得拒保,也不得藉此不理賠。長榮航還沒真的罷工 金管會:旅遊不便險不得拒保 (yahoo.com)

以目前有限的資訊下,這個工運活動的定義會限定縮小為正式罷工舉行的期間。

以目前時間序到了1/27日,目前就是定調以金管會的說明,工運活動的解釋,就是等同於罷工,罷工還沒宣布日期之前不得拒絕投保,但因為機師工會已經宣布了警示區間,所以也有耳聞部分保險公司拒絕核准保單。

信用卡保險罷工不保

信用卡本身的不便險,遇上罷工,所有的保險項目都不理賠。
傑西隨便查了幾間信用卡公司都是有這個不保條款,下面都是有查的,沒在上面的話請自己查一下信用卡不便險的條款不保事項內容。目前只有看到第一銀行的泰安產物、遠東銀行的第一產物保險不保事項當中沒有提到罷工。

  • 國泰世華信用卡
  • 中國信託信用卡
  • 玉山銀行信用卡
  • 台新銀行信用卡
  • 星展銀行信用卡
  • 星展銀行信用卡
  • 富邦銀行信用卡
  • 聯邦銀行信用卡
  • 永豐銀行信用卡
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旅程取消保險

以下是南山產物的條款,其他產物保險都大致一樣

第一節 旅程取消保險
第十八條 承保範圍
被保險人於預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前,因下列第一款至第四款事故致其必須取消預定之全部旅程,對於被保險人無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責:
一、被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者。
二、被保險人於中華民國境內擔任訴訟之證人。
三、被保險人預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工,致所預定搭乘之班次取消或延誤達二十四小時,或其預定前往之地點發生暴動、民眾騷擾之情事。
四、被保險人在中華民國境內住居所之建築物及置存於其內之動產,因火災、洪水、地震、颱風或其他天災毀損,且損失金額超過新臺幣二十五萬元者。
前項住宿費用不包含他人同宿之費用,如有他人同宿時,本公司依人數比例計算保險金,最高以本保險單所載保險金額為限。
遇上罷工可不可以理賠可以
成立條件第一個是航班有沒有取消
預定搭乘之班次取消或延誤達二十四小時
航班取消:可以申請理賠
航班沒有取消,單純延誤:延誤沒有超過二十四小的不理賠。

第二個重要的是發生的時間點
「預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前」
這個意思是如果罷工發生在八天以前,是不能夠申請理賠的,代表你還有額外的時間可以處理應變。
理賠項目被保險人無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用
可以被退回的不包含理賠範圍,要出示不能退回的證明
然後這點要注意的是,只有預先付款的項目才有辦法理賠。

任何型式的退款都要從理賠金額當中扣除。
可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他提供旅行、住宿、
票券銷售業者處獲得之退款,或以代金、點數、哩程數、兌換券
等非貨幣形式償還之等值金額。

班機延誤保險

被保險人於本保險契約保險期間內,以乘客身分所搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者,本公司依本保險契約約定之保險金額給付保險金。
對於班機延誤之理賠金額,滿四小時本公司依本保險單所載保險金額給付保險金,保險期間內以給付二次事故為限。
班機延誤期間之計算,自預定搭乘班機之預定出發之時起,至實際出發之時或第一班替代班機出發之時止。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘第一班替代班機或替代轉接班機者,則班機延誤期間計算至次一班替代班機出發之時止。因前班班機延誤所致錯過轉接班機之延誤與前班班機延誤視為同一延誤事故。
第一項之定期航班因故取消而未安排替代班機,且被保險人於保險期間內自行安排替代班機時,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。

第二十二條 特別不保事項
對於下列事項,本公司不負理賠責任:
一、被保險人因本身事由而未搭乘預定之班機或錯過轉接班機。
二、要保人或被保險人向本公司申請訂立保險契約時,已宣布或已發生罷工或工運活動
三、被保險人抵達機場時,已逾其預定搭乘班機辦理登機之時間。
四、被保險人未搭乘航空業者所提供之第一班替代交通工具。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空業者所提供之第一班替代交通工具者,不在此限。
五、因航空業者破產、清算或債務不履行所致之損失。
遇上罷工可不可以理賠這就是這次問題的核心癥結點,我們來拆成兩個部分看他的不保部分
一、投保的時候,已經宣布或者已發生罷工
這個很明確,罷工必須由工會發起,並且進行投票,由工會依據投票結果宣布罷工開始時間,工會成員依法可以不提供勞務。
二、投保的時候,已經宣布或者已發生「工運活動」
這把上面的罷工宣告擴大到之前的工運活動,因為現在工會已經宣布在兩個禮拜內進行罷工投票,這一塊我對來說的,字意上的解釋我會把他認定成已經宣布或者發生工運活動。

所以廣義的來說現在投保的話,已經會有非常高的機率,在未來沒辦法受理班機延誤保險的理賠。
成立條件航班延誤超過四個小時以上(包含取消)
理賠項目定額理賠,看保單上面的金額
三千到六千塊不等的定額費用

旅程更改保險

第二十四條 承保範圍
被保險人於海外旅行期間內,因下列事故致被保險人必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責:
一、預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工,或預定前往之地點發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災。
二、居住於中華民國境內之被保險人配偶或三親等內親屬死亡。
三、本次旅程所使用之護照或旅行文件遺失。
四、因搭乘汽車、火車、航空器或輪船等發生交通意外事故。
前項所增加之交通或住宿費用,以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限,惟應扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他提供旅行、住宿業者處獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。
前二項之住宿費用不包含他人同宿之費用,如有他人同宿時,本公司依人數比例計算保險金,最高以本保險單所載保險金額為限。
遇上罷工可不可以理賠可以
成立條件「海外旅行期間內」
整趟行程必須已經出發,還在台灣不能理賠
理賠項目「必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用」
限縮到只有兩個費用項目要特別注意,例如因為需要多滯留在國外的住宿費用,另外可以使用這個機票來申請需要額外購買機票金額差價的理賠。

如果真的遇到罷工?我應該怎麼做

  1. 在正式宣佈罷工之前,一定要先完成投保,這一點非常重要,因為一旦宣布罷工,上述項目都不能申請理賠。
  2. 「工運活動」多加的這四個字,會影響到申請班機延誤保險的理賠,需要繼續觀察下去。
  3. 真的遇到的話,需要非常有耐心,因為現場會非常混亂,客服中心也通常會打不進去。
  4. 通常航空公司會採舉兩種措施,開放退票或者簽轉到其他航空公司,退票是最簡單的,但是簽轉流程會花上一點時間,而且如果遇上了大旺季的話,簽轉上的機率就會大幅度的下降。
  5. 有朋友問自己重新買機票,這樣會不會理賠,你如果人在台灣的話是不理賠的,人在國外,行程在進行當中的話才可以理賠,請參閱上面的旅程更改保險說明。

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傑西大叔
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