保險練習題：把飯店浴室撞破第三人責任險

2023-07-23更新： 2024-10-16

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寫在文章前面，這不代表你所有造成的損傷都有可能理賠成功，因為每間保險公司，會依照條款重新檢視，並且由理賠部門審核理賠。

先說發生什麼事情

大家都知道日本飯店只要掛DND請勿打擾的話，他們會把毛巾掛在門上，發生事情的時候就是發生在洗澡的當下，雖然已經把掛在門外的毛巾拿進來，所以浴室裡面是沒有毛巾可以用的，毛巾在床上，就這樣在走出來浴缸的時候划了一跤，撞破浴室裡面的面板。

你需要做什麼事情？

記錄每個時間發生什麼事情，眼睛看到什麼東西，跟誰說了甚麼話。這個可以事後再整理，可以用照片的時間作為記錄。因為我是發生事情的當下，在休息之後立即跟飯店值班人員說明，飯店方隔天確認需要賠償的金額，才提供報價。

除了保險本身的理賠申請書，之外傑西都會另外附上更詳盡的事件說明書，包含人事時地物品的相關資訊。

拍照：發生當下就是先拍照，廣的鏡頭、近的都要拍，發生的場域都要拍到。下面這兩組照片其實還不夠廣，要在廣一些些，要有旁邊的參考物。然後如果有受傷，不管有沒有要就醫的話，都要拍照記錄，有就醫的話必須要有醫生證明。受傷的照片我就不列出來了。

維修賠償金：如果有付款的話，上面一定要寫是什麼樣子的費用

然後付給誰，也很重要，這個案例當中很單純，就是飯店方，如果是要打官司的那種就會非常複雜。

理賠審核時間有點久，大概五個月，但至少有核准這個費用。

保單條款

本來也不是非常確定，總覺得記得有這一條款，花了半個小時重新看了一次之後才確認是用那一個條款，就是第三人責任險，下面是保單的宣傳單張。

先來看一下南山的保單條款，我畫一下重點。

第四章第三人責任保險

第四十四條承保範圍
被保險人於保險期間內進行旅行時，因其行為致第三人死亡、體傷或財物受損，依法應負賠償責任，而受賠償請求時，本公司依本保險契約之約定，負理賠之責。

被保險人因處理民事賠償請求所生之費用及因民事訴訟所生之費用，事前經本公司同意者，由本公司償還之，但所需之必要費用與理賠金額合計仍以保險金額為限。被保險人因刑事責任所生之一切費用，由被保險人自行負擔，本公司不負償還之責。

第四十五條特別不保事項
本公司對於下列事項所致之責任，不負理賠責任：
一、被保險人親屬、僱用人或受僱人死亡、體傷或財物受有損害所致之賠償責任。
二、被保險人所有、使用或管理之財物受有損害所致之賠償責任。
三、被保險人以契約或協議所承受之賠償責任。但縱無該項契約或協議存在時仍應由被保險人負賠償責任者，不在此限。
四、被保險人因所有、使用或管理飛機、船舶、武器、動物或依法應領有牌照之車輛所致者。
五、因交易、商業行為或執行職務行為所致者。