長榮航空旅客會問的問題從行李到座位超完整搭機懶人包

2024-09-08更新： 2025-02-18

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旅客懶人包：因為傑西的資料以初來乍到的朋友來說，有點太困難了，傑西就整理一些大家可能會遇到的問題，當作是常見問題清單。如果你是要查詢長榮機隊相關的座位資料，可以直接看這一篇文章，有座位圖以及特別需要留意的座位。

長榮航空相關新聞

基本資訊

開櫃時間	桃園機場第二航廈櫃臺是從早上04：15到晚上最後一班，全天候營運櫃臺都有人。其他外站機場開貴的時間從2.5小時到4小時不等。
關櫃時間	標準是起飛前一個小時有部分機場有特例，但還是建議大家不要壓線延伸：兩個小時才到機場報到會遇上什麼狀況
桃園機場使用航廈	報到櫃台開櫃時間：早上0415開櫃報到程序都在桃園機場第二航廈完成登機門依照配置狀況，可能會使用到第一航廈的登機ˋ。其他機場班機起飛之前 2.5小時-3小時開櫃延伸：國籍航空航空公司使用的航廈
其他機場	松山機場：開門時間是早上五點，搭乘最早一班的朋友五點抵達就可以小港機場：開門時間為早上五點半，不需要早過這個時間。延伸：長榮航空公告各機場相關資訊
國際線台灣營運機場	松山機場、台中清泉崗機場、高雄小港機場松山機場：羽田機場、金浦機場、虹橋機場
各機種座位	⭕目前只有A321這個機種沒有娛樂系統，其他機種都有娛樂系統，他也是長榮目前唯一的單走道客機。參考另外一篇文章，有完整的座位表以及注意事項。延伸：長榮航空機隊大解析全機隊座位表要注意那個位置那個機種最資深？延伸：我搭乘的航班是那個機種？單走道、雙走道、代號列表座位照片： A330-300 ｜ 787-9 / 787-10 ｜A321 ｜777-300ER
機上網路	除了A321之外，其他機種都有機上網路延伸：無線上網費用表目前至2024/12/31有提供免費30分鐘使用
選位費用	基本價格：實際請參閱長榮航空選位費用表短程航線25-35 / 加大座位70 長程航線55-75 / 加大座位185 退費：只有航班被異動或者退票這兩種狀況可以退費
免費選位	如果不想要花錢選位，可以在班機起飛前的48小時上網完成網路報到，順便選位但這個位置就是其他人選剩下的，還是有可能會跟其他朋友分開。
機場餐廳	第二航廈的餐廳數量比第一航廈多了一些 24小時：非管制區的麥當勞，管制區C3登機門的『樂沐烘焙』跟四樓美食街的『WINGCAFE』延伸：桃園機場一航二航餐廳清單 24小時都有得吃全名單攻略龍騰卡素食選擇
網路報到自助託運	長榮航空有提供完成網路報到的旅客，有專用櫃臺的服務，另外也可以使用行李自助託運服務，來節省一些時間。延伸：桃園機場行李自助託運服務
市區託運服務	A1臺北車站、A3新北產業園區延伸：桃園機場市區託運服務
嬰兒	需要透過訂位提早預訂不佔位的嬰兒機票。有提供免費的嬰兒車託運。延伸：『嬰兒搭機』專用櫃臺，娃娃車可以帶上飛機嗎？機邊托運流程單一航班嬰兒數量上限嬰兒兒童旅行航空旅行注意事項
特別餐	可以透過網路行程管理功能預訂，部分航線提供的特別餐選擇會比較有限制延伸：長榮航空特別餐清單
客服電話	2024/11/5日起，長榮航空提供24小時的全球客戶服務電話。台北： +886-2-25011999 週一〜週日、例假日：08:30-17:30（其他時間轉由長榮客服全球客服中心提供服務）美國：:+1-800-695-1188 Monday~Friday: 05:30 – 17:30 (PDT) Saturday/Sunday & Holiday: 07:00 -15:30 (PDT) 倫敦：+44 20-3985-6103 Monday~Friday : 08:30~17:30 Saturdays/Sundays/Holidays : Closed 巴黎： +33-1-73043172 Monday – Thursday : 09:00-17:30; Friday : 09:00-17:00 日本：+ 81 3 4212 3806 Monday~Friday: 09:00-12:30 13:30-17:30 Saturday/Sunday & Holiday: 09:00-12:30 13:30-17:30 DEC31 & JAN01：09:00-12:30 13:30-15:30
出示信用卡	1. 要看你機票在哪邊買的，長榮官網購買才有可能需要檢查 2. 建議你還是把卡片帶著，或者提早進行驗證 3. 外站出發機票可能會在外站驗證延伸：機票刷的不是旅客本人的信用卡? 需要驗證。
開立延誤證明	可以透過長榮航空的航班動態查詢功能，在航班一旁就會有延誤證明可以下載
彩繪機會飛行那些航點	芝加哥.克拉克.峇里島.宿霧航班可能會有調整，如果你特別為了他搭乘的話，建議在下列連結再確認一下細節。飛行準備- Hello Kitty Jet – 長榮航空 \| 台灣 Taiwan (繁體中文) (evaair.com)
四腿票最後一腿可以不搭嗎	以這個行程為例 1.吉隆坡-台北 2.台北-米蘭 3.米蘭-台北 4.台北-吉隆坡強烈建議你決定你的行程停留點要停在一二之間或者三四之間，如果已經使用過一次停留的話，你想要放棄第四腿，就等同於想多停留一次，有可能在米蘭出發的時候，就會被要求補這個停留的費用，依照購買機票的時間點不同，這個價格大概是200美金，就算你想要入境行李掛到台北的話也有可能被這樣要求。
曼谷轉機一個小時夠不夠	長榮航空有幾班飛往歐洲的航班，會在曼谷做技術中停加油，搭乘這幾班的旅客，看到中停只有一個小時不用太擔心。延伸：長榮航空曼谷轉機到倫敦、阿姆斯特丹以及維也納的轉機時間只有一個小時夠嗎？我需要申請簽證嗎？

延伸閱讀：長榮航空全機隊資訊

另外長榮航空自2025/03/01起，飛機上禁止使用行動電源充電，相關規定以及飛機上其他充電方式請參閱行動電源相關規定公告文章。

如果你單純是要看各機種的座位長怎樣，傑西在下表整理了五個機種的經濟艙分區照片，加上商務艙的飛行紀錄。

長榮主力機隊	經濟艙	豪華經濟艙	商務艙
空中巴士 A321：唯一單走道客機、無個人電視及WIFI	經濟艙分區	無	飛行記錄
空中巴士 A330-300	經濟艙分區	無	飛行記錄
波音 787-9 / 787-10（兩艙等版本） 787-10主要用於區域航線，兩者內裝一致，只有差在載客量。	經濟艙分區	無	飛行記錄
波音 787-9（78P、三艙等版本）多了豪華經濟艙，主飛中長程航線	經濟艙分區	第四代開箱	客艙同上
波音 777-300ER 全機隊 77M/77A/77B 主要飛行長程越洋航線	經濟艙分區	第三代開箱	飛行記錄

豪華經濟艙、商務艙相關

過夜包	長榮航空商務艙、豪華經濟艙現行過夜包介紹（介紹文）
自有貴賓室	桃園機場跟曼谷機場有自有貴賓室長榮航空銀卡、商務艙旅客以及星空聯盟金卡有不同可以使用的貴賓室無付費使用，可以扣里程使用 The Club：銀卡 The Star：金卡、星空聯盟金卡 The Infinity：商務艙旅客 The Garden：鑽石卡
豪華經濟艙	目前只有777機隊有豪華經濟艙， 787目前在計畫當中，未來會有豪華經濟艙，但尚未交機延伸：教你免費升等更大豪華經濟艙

行李相關

電動行李箱	可以當作電動車騎乘的智慧行李箱，目前都超過手提行李上限七公斤，有聽到因為超出手提行李的限制而被拒絕登機。如果你遇到的話請在機場郵寄回家。獨立文章：CIQS 電動行李箱不建議你攜帶的原因
手提行李重量限制	手提行李：7kg 以及下表個人物品一件一件個人電腦、一件個人皮包、一個小背包、一個公事箱、一個相機背袋、一件雨具 (雨傘或雨衣)、一件限量的免稅商品商務艙可以攜帶兩件手提行李
手提行李尺寸	標準尺寸 23 x 36 x 56公分傑西整理的基本行李規則： 1. 目測不要太誇張（例如帶了超大的袋子或者更大尺寸的登機箱）因為連傑西都看的出來那些行李箱絕對上不去。縣 2. 登機箱基本上都會被秤重，所以不能超重。看起來很重的箱子一定會被要求秤。 3. 塞的進去機場的行李箱測量鐵框。 4. 最後一條絕對不能踩的線就是你的行李必需要塞的進去頭頂行李箱，而且還要看蓋的起來
托運行李尺寸	單件單邊長寬高總和不超過158公分(62英吋)。跟手提一樣的規則，超出一點點不要太誇張都可以。
託運行李數量	⭕建議檢查你的機票上面，會有更明確的行李數量標示目前長榮航空採用計件制度大部分的航線都是兩件行李，部分比較便宜的機票以及亞洲航線會只有一件行李經濟艙每一件行李不能超過23公斤，也就是如果你可以帶兩件行李，可以是23+23，但不能是18+28 計件制的常見問題列在下方連結，單件重量不能超、免費數量不能超延伸：我可以帶多重的行李？怎麼從機票上找到購買艙等代號及可攜帶重量
可攜帶行李數	實際可以攜帶的行李數量要確認你機票的訂位艙等 🛫尊寵 (B/Y) 經典 (Q/H/M) ：兩件各23公斤 🛫基本 (V/W/S)：短程線(往返亞洲地區間)一件23公斤長程線兩件各23公斤 🛫輕省 (A)：一件23公斤商務艙：兩件各32公斤豪華經濟艙：兩件各23公斤
行李超重費用	超重(23-32公斤之間)收一半費用台灣往來亞洲：超出數量一件140美金台灣往來美西：超出數量一件200美金台灣往來美洲、歐洲：超出數量一件230美金其他費用詳情請參閱長榮航空官網

長榮航空相關新聞

長榮航空桃園機場櫃臺一覽表

延伸閱讀：長榮航空第二航廈櫃臺一覽表（包含照片）

櫃臺	提供服務內容
14號櫃臺	長榮鑽石卡、商務艙/皇璽桂冠艙
15號櫃臺	長榮星空聯盟金卡、星空聯盟金卡
18號櫃臺	長榮航空銀卡、豪華經濟艙特殊服務（行動不便、嬰幼兒同行、輪椅旅客）、員工報到
16/17號櫃臺	自助託運櫃臺
19/20號櫃臺	已經完成網路報到的旅客行李託運專用櫃臺
23/24號櫃臺	經濟艙一般報到櫃臺
其他	部分團體櫃臺以及部分東北亞航線會是在02-06，22-25，會動態調整。新航使用06櫃臺，華航代理地勤、長榮代理航勤