桃園機場第一航廈 行李自助託運正式啟用 一步一步教你怎麼操作

這一次用採訪身分，才有辦法完整記錄圖片跟影片，感謝桃園機場公共事務處跟業務處的協助，讓傑西可以成為現場唯一一組自媒體，可以好好為各位旅人們介紹這一套託運系統，因為上次搭虎航的時候太匆忙了，沒有完整記錄到所有流程。自助託運系統在第二航廈已經運作一段時間了，而第一航廈因為只能一次施作一到兩個中島，避免影響到第一航廈的營運，花了比較多一點點的時間才把第一航廈的改裝完成。第一航廈這一款自助託運設備採用的阿瑪迪斯旗下公司 ICM Airport Technics的SERIES 1產品，關西跟成田還有樟宜採用的是SERIES 7系列的設備。

傑西筆記

• 第一航廈跟第二航廈的行李自助託運設備，因為航空公司屬性、報到櫃台數量以及行李運輸系統的關係，所以設計上有些不太一樣。
  • 桃園機場目前自助行李託運機臺共56座個櫃臺（第一航廈30座、第二航廈26座）
  • 第二航廈採專用櫃台設置：因為腹地比較大，採用集中在其中的幾個中島區域，提供自動託運服務，目前主要分為為長榮跟華航兩個自助報到區域。
  • 第一航廈採兩用櫃台設置：是把每一條報到中島的前三個窗口，變成自助報到窗口，但如果航空公司並沒有跟自助報到系統串連的話，這三個報到櫃臺還是可以做為人工報到櫃臺使用，保留使用上的彈性。
  • 目前第一第二航廈自助託運櫃臺，都需要在櫃臺有人的狀態下才會提供服務，也就是說會有航空公司代表的狀態下才可以使用自助託運系統。
• 使用條件
  • 目前已經啟用自助託運服務的航空公司為：中華航空、台灣虎航、星宇航空、長榮航空、立榮航空、華信航空。
    • 即將提供服務的航空公司為：亞洲航空、國泰航空。
  • 不能使用行李種類：特殊行李例如輪椅，超大行李(長寬高超過158ＣＭ）、嬰兒車，或者超出免費託運額度，裝有電池的智慧型行李箱。
  • 建議有裝上行李保護套的朋友，使用人工託運（或者移除），因為保護套會造成機器反光無法偵測。
  • 需要拿取行李拖盤裝載：紙箱、雨傘、背包、手提袋、擴充袋。
  • 必須要取得航空公司的登機證：可以線上報到或者使用現場的自助報到機器列印登機證。線上報到的條件限制各航空公司都不盡相同，所以需要跟航空公司確認。
    • 台灣虎航線上報到取得登機證
      未滿 15 歲旅客、孕婦、部分特殊需求、與嬰兒同行、員工及免費贈票旅客，恕無法辦理自助報到。出發至日本、韓國、泰國之航班限定。
    • 中華航空線上取得電子登機證
• 延伸閱讀：第二航廈的自助託運設備

第一航廈各航空公司自助託運區域

實際操作：圖片版本

每一間航空公司的託運流程大致上會差不多，以下圖片為現場媒體測試用的實際流程，對比傑西在十一月搭乘虎航前往福岡的流程，過程是一模一樣的。

實際操作：影片版本

延伸閱讀：桃園機場報到託運百科全書

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