達美航空推出專為無障礙設計的新航班地圖

乘坐達美航空旅行的乘客可以期待一個新的、更方便的航班地圖，該地圖是專門為低視力障礙人士設計的，確保更多的旅客可以輕鬆、獨立地享受航班地圖。

達美航空正在為其 165,000 個座椅靠背螢幕中的大部分（業內數量最多）帶來全新的、更易於訪問的航班地圖，使人們喜愛的移動地圖體驗比以往任何時候都更容易訪問。

新的航班地圖優先考慮可閱讀性，同時繼續提供客戶熟悉、喜愛和期望的關鍵功能。其高對比度顯示器和功能專為弱視旅客而設計。增強的產品確保更多客戶能夠輕鬆、獨立地體驗航班地圖。

沒有人比達美航空更好的連結全世界

為了真正兌現這項承諾，我們必須確保每位客戶都能以一種增強他們的體驗，並讓他們感到受到重視和關心的方式與他們的旅程建立聯繫。我們很榮幸成為第一家推出這項技術的航空公司，為整個航空產業的包容性旅行體驗樹立了標準。

對無數旅客來說，達美航空的航班地圖是機上娛樂體驗中深受喜愛的一部分——這是一個讓自己沉浸在旅程中的機會，同時透過行動地圖的細節。達美航空的新航班地圖顯示該航空公司深知讓這種體驗觸手可及的重要性。

你可知道？每個月，大約 80% 的達美航空乘客都會享受達美航空機上娛樂節目的精選內容。最多人選擇的內容（領先於電影、連續劇、直播電視音訊和遊戲！）就是航班地圖 – 45% 的客戶在飛行期間與地圖互動。

達美航空對無障礙環境的承諾源自於其信念：旅行適合所有人。達美航空已成為行業領導者，所有電影和連續劇內容均採用 100% 隱藏式字幕，去年聲音描述內容增加了 40%，達美航空將繼續尋求讓旅行變得更加便捷的方法。

雖然其飛行地圖的設計已滿足所有《美國殘疾人法案》(ADA) 和《歐洲無障礙法案》(EAA) 標準，但達美航空看到了進一步提高可用性的機會。該航空公司與機上地圖供應商 FlightPath3D 合作，與其殘障諮詢委員會密切合作，推出了地圖的早期版本，以供實際測試和回饋，這有助於完善客戶今天將體驗到的最終設計和功能。這種協作方法強調了傾聽、學習和基於受包容性設計工作影響最大的人的真實經驗進行創新的重要性。

達美航空殘障諮詢委員會主席兼盲人引導之眼總裁托馬斯·帕內克(Thomas Panek) 表示：「作為一名視障人士，達美航空正在為低視力用戶提供更方便的航班地圖，這令人興奮。” 達美航空致力於為低視力用戶提供更好的體驗，為所有旅客提供更好的體驗。”

核心設計特徵

• 高對比視覺效果：深色背景或灰階渲染的明亮色彩可確保最大可見度並減少眼睛疲勞。
• 色盲調色板：除了顏色之外，還使用圖案和紋理來區分地圖上的不同區域和元素。
• 大型文字和圖示：所有文字和圖示都以更大的尺寸呈現，無需瞇著眼睛或用力看清細節。
• 簡化資訊：優先考慮國家、邊界和主要城市等清晰標記的地圖特徵，以減少混亂並提高可讀性。
• 縮放和平移控制：使用者可以放大/縮小和平移地圖視圖，以符合他們喜歡的視角和視覺需求。
• 語音旁白（在無障礙地圖體驗的未來版本中出現）：計劃的語音旁白將利用人工智慧和航班數據提供有關到達時間、興趣點等的音訊更新。

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