日本退稅新制上路！「TAX REFUND JAPAN」支援多元退稅領取管道

配合日本訪日外國旅客消費稅免稅制度改採「退稅方式（Refund Method，事後退稅方式／出境後退稅方式）」之修正法於2026年11月1日正式施行，株式会社デジタルワレット（資金移動業者 關東財務局長第00044號）宣布，支援新制退稅方式的海外匯款服務「TAX REFUND JAPAN」已自同日起正式啟動全面營運。該服務運用該公司旗下針對在日外國人營運之行動海外匯款服務「Smiles Mobile Remittance（簡稱 Smiles）」匯款平台，針對訪日外國旅客的消費稅退稅需求進行擴充與最佳化重構，提供兼顧安全性与便利性的退稅匯款解決方案。

歷經1年以上先行實證並導入日本全國各類免稅業者

自日本消費稅免稅新制修正法通過以來，株式会社デジタルワレット便與部分業者合作展開為期1年以上的先行實證與試營運。透過長期實務運作，該服務已建立嚴格遵循防制洗錢及打擊資助恐怖主義（AML/CFT）等各項金融法規與指導方針的作業機制，同時具備快速匯款處理能力、高退稅執行率、涵蓋全球約200個以上國家與地區的匯款網路，以及多語言客服支援體制。

歷經現場實務驗證後，「TAX REFUND JAPAN」開始於日本全國各類免稅相關業者（包含核准傳輸業者［承認送信事業者］、零售業者、POS系統供應商等）陸續導入並投入運作，適用範圍涵蓋家電、傳統工藝品、高階精品二手商品、名產伴手禮等全國眾多零售業者之實體免稅店及免稅電商（EC）服務。

支援涵蓋全球200個以上國家與地區的多元退稅領取管道

為彈性應對全球訪日旅客多樣化的退稅需求，「TAX REFUND JAPAN」運用其海外匯款基礎設施，提供業界最多元的消費稅退稅領取管道（註：依據截至2026年10月底，各家核准傳輸業者或資金移動業者針對消費稅免稅退稅方式所提供之免稅手續服務或退稅金匯款服務公開資訊，由株式会社デジタルワレット調查）。

針對全球200個以上國家與地區，旅客可選擇的退稅金領取方式包含：

• 信用卡退稅：支援 Visa、Mastercard、UnionPay（銀聯）。
• 行動錢包與 QR 支付服務：支援海外各國行動錢包及 QR 支付工具。
• 銀行帳戶轉帳：直接匯入指定銀行帳戶。
• 海外合作據點現金領取：於海外合作加盟店櫃檯領取現金。
• 日本機場終端機現金領取：於日本國內主要機場透過提款終端機（出金端末）領取現金。

部分國家或地區可使用的領取方式有所差異，亦有部分國家或地區無法辦理匯款。對串接該服務的免稅相關業者而言，僅需完成單一服務串接即可滿足旅客不同領取偏好，並將清算等後台管理（Back-office）業務集中一元化處理；未來該服務亦預計依旅客需求持續擴充支援的領取管道。

「TAX REFUND JAPAN」三大核心服務特點

一、以「Smiles」匯款基盤與金融法遵機制為後盾的營運體制

株式会社デジタルワレット依日本《資金結算法（資金決済に関する法律）》於日本金融廳登錄為資金移動業者（關東財務局長第00044號），在金融主管機關監督下營運行動海外匯款服務「Smiles Mobile Remittance」。根據該公司調查，截至2026年10月，「Smiles」作為日本國內資金移動業者提供的海外匯款服務，擁有最多可使用的合作 ATM 台數（達77,000台以上），並於日本地區 App Store 海外匯款服務類別獲得4.8顆星評價（截至2024年6月）。

「TAX REFUND JAPAN」建構於「Smiles」的基礎設施與營運基盤之上，在執行匯款時，會透過自有篩選系統與確認體制，依據日本各項金融法規針對經濟制裁對象及重要政治性職務人士（PEPs）等執行反社會勢力查核與篩選（Screening）。零售業者、POS系統與免稅系統供應商無須自行承擔複雜的匯款作業與高負荷的金融法遵業務，即可委託辦理退稅與匯款程序。

二、透過 API 串接既有店鋪與免稅系統即可快速導入

零售店的 POS 系統、免稅手續櫃檯系統，以及核准傳輸業者提供的免稅銷售管理系統等，僅需透過 API 等方式與「TAX REFUND JAPAN」系統進行串接，即可導入並執行新制「退稅方式（Refund Method）」的免稅業務，無須對既有店鋪系統進行大規模額外開發，即可在原有免稅處理流程中嵌入消費稅退稅與海外匯款功能。

三、不受購物結帳方式限制的彈性退稅領取選擇

由於該服務是由具備資金移動業者資格之機構所提供，旅客可選擇「與購買時結帳方式不同」的管道領取退稅金。例如旅客於店內使用信用卡刷卡結帳購物，後續的免稅退稅金可選擇不退回原信用卡，改由銀行帳戶轉帳、各國行動錢包、QR 支付服務、海外合作加盟店櫃檯現金或日本國內主要機場提款終端機現金等方式領取，由旅客自行決定偏好的收款管道。

榮獲 Japan Financial Innovation Award 2026 新創類別獎項

「TAX REFUND JAPAN」憑藉以「數位優先（Digital First）」模式簡化訪日外國旅客免稅購物體驗，並提供有助於防範制度濫用的運作機制以提升訪日客銷售業者作業效率，獲頒由株式会社FINOLAB與一般社團法人金融革新同友會共同主辦之日本最大規模金融創新獎項「Japan Financial Innovation Award 2026（JFIA 2026）」新創類別（スタートアップカテゴリ）獎項（相關新聞：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000088699.html ）。

服務與企業基本規格總覽

產業觀察

日本消費稅免稅新制於2026年11月1日正式施行，將退稅模式全面轉向「事後退稅／出境後退稅（Refund Method）」，使免稅店與系統商面臨跨國退稅金發放與防制洗錢法遵（AML/CFT、PEPs 篩選）的雙重挑戰。株式会社デジタルワレット將旗下覆蓋全球200多個國家與地區、日本國內合作 ATM 逾77,000台的「Smiles」國際匯款基盤轉化為「TAX REFUND JAPAN」，不僅讓零售商與 POS 系統商能以 API 快速串接並委外處理高門檻的金融法遵業務，更透過資金移動業者資格打破「原卡結帳須原卡退刷」的限制，為跨國旅遊零售與旅遊金融科技（Travel Fintech）建立具備高彈性的清算整合模式。

• 購物結帳與退稅領取管道可分開選擇：在導入「TAX REFUND JAPAN」的日本免稅店或免稅電商消費時，旅客領取退稅金的方式不限於原本的結帳工具（例如刷信用卡購物，可選擇改以銀行帳戶轉帳或其他支援管道領取退稅金）。
• 多元跨國與機場領取管道：支援透過信用卡（Visa、Mastercard、UnionPay 銀聯）、各國行動錢包與 QR 支付、銀行帳戶轉帳、海外合作加盟店櫃檯領現，以及日本國內主要機場提款終端機領取現金。
• 留意各國與地區支援差異：雖然服務網路涵蓋全球200個以上國家與地區，但各國或地區實際可使用的退稅領取方式有所不同，且部分國家或地區不支援匯款服務，建議於辦理退稅選擇領取管道時先行確認。

文章中的規格與數據

• 修法施行與服務正式啟動日期：2026年11月1日。
• 先行實證期間：1年以上。
• 營運企業與註冊編號：株式会社デジタルワレット（2014年以元 Sony 工程師為中心創立，於美國、加拿大、新加坡等地拓展全球業務；依日本《資金結算法》於金融廳登錄為資金移動業者，編號為關東財務局長第00044號）。
• 匯款網路涵蓋範圍：全球約200個以上國家與地區。
• 支援退稅領取方式：信用卡（Visa、Mastercard、UnionPay）、海外各國行動錢包與 QR 支付服務、銀行帳戶轉帳、海外合作加盟店櫃檯現金領取、日本國內主要機場提款終端機（出金端末）現金領取等（統計基準為截至2026年10月底公開資訊）。
• 導入產業與對象：核准傳輸業者（承認送信事業者）、零售業者（涵蓋家電、傳統工藝品、高階精品二手商品、名產伴手禮等實體免稅店及免稅 EC 服務）、POS 系統供應商等。
• 金融法遵查核項目：防制洗錢及打擊資助恐怖主義（AML/CFT）、經濟制裁對象及重要政治性職務人士（PEPs）等反社會勢力查核與篩選。
• 「Smiles Mobile Remittance」平台數據：
  • 匯款處理時間：最快即時（Real-time）至約15分鐘。
  • 日本全國合作 ATM 數量：77,000台以上（截至2026年10月，包含 Seven 銀行 ATM 使用 QR Code，以及 Lawson 銀行、郵貯銀行、永旺銀行各 ATM 使用專用卡，並支援銀行帳戶轉帳入金）。
  • App 評價：日本地區 App Store 海外匯款服務類別獲得4.8顆星評價（截至2024年6月）。
  • 設計獎項：2021年獲頒優良設計獎（Good Design Award）。
• 「TAX REFUND JAPAN」獲獎紀錄：獲頒由株式会社FINOLAB及一般社團法人金融革新同友會主辦之「Japan Financial Innovation Award 2026（JFIA 2026）」新創類別（スタートアップカテゴリ）獎項。

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