LOT波蘭航空獲選中歐最佳航空 華沙與芝加哥貴賓室獲四星評級

LOT波蘭航空於英國倫敦舉行的2026年SKYTRAX全球航空公司大獎中，再度蟬聯「中歐最佳航空公司」殊榮。同時，該公司位於華沙蕭邦機場的 Polonez、Mazurek，以及芝加哥歐哈爾機場的商務艙貴賓室，亦全數獲得 SKYTRAX 四星級貴賓室評級認證。

SKYTRAX評鑑調查規模與中歐最佳航空殊榮

LOT波蘭航空在倫敦舉行的頒獎典禮上獲選為2026年「中歐最佳航空公司」，繼去年獲獎後再度蟬聯該獎項，展現其在航網產品擴展與旅客體驗優化上的成效。SKYTRAX 全球航空公司大獎創立已逾 25 年，評選結果來自全球航空旅客滿意度調查。

2026年度調查於2025年9月至2026年8月期間進行，計有來自超過 100 個國籍的旅客參與，總計針對全球 300 多家航空公司蒐集了 2,480 萬筆經核實的問卷資料，調查系統提供英語、法語、葡萄牙語、西班牙語、土耳其語、中文、日語與韓語共 8 種語言版本。此外，LOT波蘭航空亦於2025年由專業稽核員評鑑取得 SKYTRAX 四星級航空公司認證。

SKYTRAX執行長愛德華·普萊斯特德 (Edward Plaisted) 恭喜波蘭航空獲獎，並指出：「這項榮譽展現了客戶對LOT波蘭航空的讚賞，該公司顯然達到了最高標準。」

華沙與芝加哥三座商務艙貴賓室獲四星認證

除航空公司整體獎項外，LOT波蘭航空旗下的三座商務艙貴賓室亦獲頒 SKYTRAX 四星級評級認證，包含位於華沙蕭邦機場的 LOT Business Lounge Polonez 與 LOT Business Lounge Mazurek，以及位於美國芝加哥歐哈爾機場的 LOT Business Lounge Chicago。

稽核團隊針對貴賓室的整體設計一致性、建材用料、實用機能、餐飲水準與品牌識別進行評比：

• 芝加哥貴賓室：作為波蘭航空在北美市場的重要品牌延伸據點，館內融入波蘭本土設計與美食文化，並設有可俯瞰停機坪與波蘭航空客機作業的全景景觀。
• 華沙蕭邦機場貴賓室：經翻新後的 Polonez 與 Mazurek 貴賓室具備鮮明品牌視覺，且位置鄰近登機門；其中 Mazurek 貴賓室同樣具備停機坪全景視野。
• Polonez 貴賓室水療設施：館內特設的水療專區（spa zone）被評選為歐洲最具特色的機場設施之一，評比重點涵蓋專業技術人員、多元療程規劃，以及與波蘭在地化妝品品牌的深度合作。

針對評鑑結果，LOT波蘭航空執行長米哈烏·菲約爾 (Michał Fijoł) 表示：「獲評為中歐最佳航空公司，這項源自全球旅客意見的肯定讓我們感到極大榮幸。」他同時指出，四星貴賓室認證肯定了近期導入的軟硬體變革，特別是芝加哥貴賓室能將波蘭文化與品牌精神推展至大西洋對岸，這項成果歸功於全體同仁的投入。

LOT波蘭航空在2025年取得四星航空評級後，2026年蟬聯中歐最佳航空，並將華沙樞紐與芝加哥外站貴賓室同步推升至四星水準。透過在歐美重點門戶導入具備停機坪景觀與在地化水療服務的地面設施，顯示該公司在強化區域樞紐競爭力時，正將投資重心由機上客艙延伸至全旅程的地面高端服務鏈。

文章中的規格與數據

• 評鑑機構：SKYTRAX
• 調查執行期間：2025年9月至2026年8月
• 驗證問卷數量：2,480 萬筆
• 調查涵蓋規模：超過 300 家航空公司、超過 100 個旅客國籍
• 問卷系統語言：8 種（英語、法語、葡萄牙語、西班牙語、土耳其語、中文、日語、韓語）
• 獲四星評級貴賓室：LOT Business Lounge Polonez（華沙蕭邦機場）、LOT Business Lounge Mazurek（華沙蕭邦機場）、LOT Business Lounge Chicago（芝加哥歐哈爾機場）
• 航空公司基準評級：SKYTRAX 四星級航空公司（2025年獲頒）

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