紐西蘭航空 6 月營運表現顯著提升 準點率較去年同期大幅改善

紐西蘭航空 6 月在其國內與國際航線上共營運了 12,279 班次，其中 86% 的航班在預定時間的 15 分鐘內抵達。

雖然 6 月的準點率較 5 月創紀錄的 89.1% 略有下降，但與去年同期的 78.3% 準點率相比，仍呈現顯著改善。

克服冬季氣候挑戰 降低後續連鎖延誤

紐西蘭航空地面與機上營運長凱特·博耶 (Kate Boyer) 表示，6 月的表現展現了公司在建立更具韌性、以旅客為中心營運方面的進展。

凱特·博耶 (Kate Boyer) 指出：「6 月是我們營運表現穩健的另一個月份。雖然與 5 月相比，我們的準點率略有下滑，但這是在我們應對了數個重大營運挑戰的月份中取得的，這些挑戰包括威靈頓機場的火災、嚴重的冬季惡劣天氣以及其他非我們所能控制的干擾。儘管面臨這些挑戰，我們的整體準點率與去年 6 月相比仍提升了將近 8 個百分點，且我們航線網路的每個部分都對此改善做出了貢獻。我們深知可靠性是旅客最看重的價值之一。我們做出的每一項改善，都意味著有更多人能準時抵達、順利轉機、回到家人身邊，或是按計畫開啟度假與商務旅行。」

促成此進步的最大因素之一是後續連鎖延誤（reactionary delays，即單一航班延誤對當天後續班表的影響）的大幅減少。與去年 6 月相比，連鎖延誤減少了 50% 以上，從而使受干擾的營運得以更快恢復，並減少了整個航線網路的波及效應。

凱特·博耶 (Kate Boyer) 補充指出：「建立一家更具韌性的航空公司，要從做好基本功開始。在過去的一年裡，我們調整了區域班表以提高可靠性，並推出了一系列針對當天執行紀律的改進計畫。我們看到了這些工作的成果，體現在更強的準點率，以及在發生干擾時更出色的恢復能力上。我們現在正吸取這些經驗，並透過調整班表和營運改善，將其應用到我們的噴射客機航線網路中，以便我們能繼續為旅客提供更可靠的體驗。」

可控制取消率降至 0.7% 持續提升服務體驗

紐西蘭航空在航班取消率方面也持續改善，在航空公司可控制範圍內的取消率僅為 0.7%，低於去年同期的 1.7%。雖然 6 月的總取消率增加至計畫航班的 3.3%，但這主要是由航空公司無法控制的因素所造成，包括惡劣天氣以及威靈頓機場火災所導致的營運中斷。

凱特·博耶 (Kate Boyer) 總結道：「這表明即使在營運條件變得更具挑戰性的情況下，我們能直接影響的領域仍持續改善。可靠的營運是我們為旅客提供服務的根本，也是我們成為全球最受尊敬航空公司的抱負之基石。雖然仍有許多工作要做，特別是在我們步入冬季之際，但這些結果展示了紐西蘭航空透過持續投資於員工、規劃和技術所取得的進展。」

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