美國航空啟動 2027 空服員招募 預計上半年受訓並優化面試選拔流程

美國航空（American Airlines）正式開放 2027 年空服員培訓班申請。目前美國航空在全球擁有超過 30,000 名空服員，本次招募獲選的新進學員預計於 2027 年上半年展開培訓並取得空服員飛行徽章（wings）。報名期限至 10 月中旬截止。

優化應徵體驗與提供透明面試流程

美國航空今年特別針對空服員面試流程進行優化，在應徵初期便提供透明且符合實務現況的角色說明，讓應徵者在投遞履歷前能先掌握工作挑戰與實務要求。

美國航空人資長 Cole Brown 表示：「隨著美國航空持續聚焦於提升顧客的優質體驗，改善應徵者的求職體驗也是我們確保同仁做好準備的眾多方式之一。我們希望整個招募過程能夠呼應顧客搭乘我們航班時所期待的待客之道與服務品質。」

美國航空空中服務副總裁 Bobbi Wells 指出：「我們的空服員是解決問題的專家，並隨時帶著微笑服務。如同任何職業一樣，這項工作有時充滿挑戰，並非每個人都適合，它需要毅力與承諾，但也是一份能帶來實質影響的職業。」

在招募與選拔機制上，美國航空於今年初已先行改善新進空服員的到職及結業流程；本階段則進一步將重點拓展至選才前端，提前公開面試流程的各個階段，以協助應徵者掌握具體工作預期並評估長期職涯發展。

美國航空人才與文化資深副總裁 Elizabeth Nieto 表示：「空服員是一份具成就感的職業。我們深知未來的空服員越了解這份職業的真實樣貌，就越能在專業領域中獲得成功。透過在前端提供真實的職務預期，我們協助應徵者做出明智的決定，確保加入美國航空的人員能具備信心並長期發展。」

招募申請管道與時程

有意申請 2027 年培訓班的應徵者，可於 10 月中旬前至官方招募專屬網站 flightattendants.aa.com 查閱詳細說明並直接完成線上申請。

文章中的規格與數據

• 招募班別：2027 年空服員培訓班（flight attendant trainee classes）
• 培訓時程：預計 2027 年上半年（first half of 2027）展開
• 現行空服員在職規模：全球超過 30,000 名
• 報名截止時間：10 月中旬（through mid-October）
• 官方申請網站：flightattendants.aa.com

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