美國航空 2026 年夏季旅運量預計將創歷史新高

在美國航空自 5 月 21 日至 9 月 8 日的夏季旅運期間，預計將透過 75 萬個航班接待 7,500 萬名旅客，打破 2019 年創下的歷史紀錄。夏季旅遊潮將由陣亡將士紀念日（Memorial Day）週末揭開序幕，美國航空預計在 5 月 21 日至 5 月 26 日期間，透過超過 4 萬個航班接待超過 420 萬名旅客。該週末旅運量最高的一天將會是 5 月 22 日星期五。

全面提升營運可靠度

為了迎接今年夏季創紀錄的旅客數量，美國航空已在淡季期間針對機隊進行預防性維護，確保各項設施能夠應對夏季高溫，並在關鍵地點增加人員配置。此外，該航空公司也進行了幾項重要調整，以提升整體航班網絡的可靠度，且初步成效顯著：

• 重新規劃達拉斯/沃斯堡（DFW）航班表： 在其最大樞紐達拉斯/沃斯堡國際機場（DFW），美國航空導入了全新的 13 個起降波段（bank）航班表，已有效減少航班延誤、降低旅客錯失轉機的機率以及登機門變更的次數。新航班表在實施首月即創下行李處理效能的歷史新高，並提升了旅客滿意度。有鑑於 DFW 樞紐對整體航空公司的巨大影響力，這些改善正為美國航空的整體營運帶來正面的連鎖反應。
• 強化跨大西洋門戶： 在費城國際機場（PHL），重新設計的跨大西洋航班午後時刻表為旅客提供更多旅行選擇，同時緩解了擁擠情況並提升了準點率。
• 投資航班表的韌性： 美國航空針對表定飛航時間（block time，即分配給每個航班的總時間）進行了重大投資，為旅客的行程增加了更多確定性。美國航空在四月份於美國主要航空公司中擁有最佳的飛航時間表現，這意味著更多航班能在表定時間內完成飛航。這為該航空公司在今夏提供可靠營運奠定了成功的基礎。

美國航空營運長 David Seymour 表示：「從我們重組樞紐機場的方式到對航班排程的投資，我們超過 13 萬名團隊成員已建立起一個不僅可靠、具韌性，且已準備好迎接夏季尖峰需求的營運模式。這是一個以旅客為核心所建立的營運體系，我們期待在今年夏天為數百萬名信賴我們的旅客提供服務。」

聚焦芝加哥樞紐

歸功於美國聯邦航空總署（FAA）採取的行動，將航班時刻表恢復至芝加哥歐海爾國際機場（ORD）的營運運能範圍內，今年夏天透過此關鍵樞紐旅行的旅客，將能體驗到更可靠的服務，包括提升的準點率、減少因擁擠造成的延誤，以及整體更可預期的營運狀況。

美國航空預計今年夏季將在 ORD 樞紐接待超過 520 萬名旅客，較 2025 年成長 11%，與 2023 年相比則大幅增加 48%。

以旅客為優先的升級體驗

隨著夏季旅遊旺季的展開，美國航空以旅客為核心進行了多項服務升級，包含：

• 改善航班異常處理機制： 導入全新數位工具，不僅向旅客解釋航班延誤與取消的原因，更提供便捷的自助服務選項，如重新訂位、行李追蹤與數位代金券，所有功能皆整合於美國航空 App 中。
• 擴大數位錢包整合： 包含業界首創的 Samsung Wallet 登機證，讓旅客無需開啟 App 即可隨時掌握即時更新資訊。
• 持續擴展 Connect Assist 技術： 透過系統建議的短暫等待時間，為轉機旅客順利銜接下一段航程。
• 提供免費 Wi-Fi： 由 AT&T 贊助，為所有 AAdvantage 會員在幾乎所有美國航空的航班上提供免費 Wi-Fi 服務。
• 更無縫的安檢流程： 導入 TSA PreCheck Touchless ID（非接觸式身分驗證），目前已在包含美國航空所有樞紐在內的 60 座機場啟用。這項旅客可自由選擇加入的計畫，為參與者帶來更快速、非接觸式的身分驗證流程，並免除在安檢站出示實體身分證件的需求。30 歲（含）以下的旅客在五月份申請 TSA PreCheck 還可節省 20 美元。
• 簡化 DFW 與倫敦希斯洛機場（LHR）的轉機流程： 透過一站式安檢（One Stop Security），目前已在往返這兩座機場的所有航班上全面實施。該計畫允許旅客直接前往轉機航班，無需提領並重新托運行李，也無需通過額外的安檢程序。

美國航空商務長 Heather Garboden 表示：「今年的夏天對美國航空而言是一個令人興奮的里程碑，因為我們計劃在百年紀念之際迎接創紀錄的旅客數量。從由 AT&T 贊助為 AAdvantage 會員提供的免費 Wi-Fi，到讓旅客在行程變更時能更清晰掌握並控制後續安排的工具，再到更無縫的安檢體驗以及已成功拯救數萬次轉機銜接的技術，我們正投入資源，為今年夏天搭乘我們航班的每一位旅客，提供更順暢、更緊密連結的旅行體驗。」

關於美國航空夏季營運的四個數據

• 美國航空今夏旅運量最高的一天是 7 月 17 日，共有 6,995 個航班。次高的一天是 7 月 10 日，共有 6,991 個航班。
• 在整個夏季期間，每分鐘將有五架航班起飛，相當於近 500 名旅客。
• 美國航空今年夏天在航線圖上新增了兩個令人期待的目的地：從 PHL 飛往匈牙利布達佩斯（BUD）和捷克布拉格（PRG）的航班。此外，還新增了三條長程航線：從 DFW 飛往希臘雅典（ATH）和瑞士蘇黎世（ZRH），以及從邁阿密（MIA）飛往義大利米蘭（MXP）。
• 今年夏天，美國航空前三大非樞紐目的地為奧蘭多（MCO）、LHR 和波士頓（BOS）。

關於美國航空集團

美國航空是一家優質的全球性航空公司，致力於將美國更多地區與世界連結起來。美國航空的歷史可追溯至 1926 年在美國中西部成立的航空郵件營運商，目前每天營運超過 6,000 個航班，飛往全球 60 多個國家的 350 多個目的地，每年服務超過 2 億名旅客。在 13 萬名引以為傲且才華洋溢的航空專業人員的推動下，美國航空團隊每天都在實踐該航空公司的宗旨：在人生的旅途上照顧每一位旅客。

這家全球最大的航空公司於 2026 年驕傲地慶祝其百年紀念，這個里程碑反映了一個世紀以來的創新，以及改變了整個產業與世界的 Forever Forward 精神。美國航空推出了第一項定期航空貨運服務、第一間機場貴賓室以及第一個航空公司常客獎勵計畫，並在今天持續重新塑造旅客體驗。該航空公司也是寰宇一家聯盟的創始成員，該聯盟成員在全球服務超過 900 個目的地。