加拿大航空放寬行動輔具托運 免費攜帶增至三件支援App追蹤

加拿大航空（Air Canada）宣布實施全新無障礙行動輔具政策，大幅放寬身心障礙旅客與適應性運動員的差旅規定。旅客搭乘加航時最多可免費攜帶 3 件行動輔具或專業轉移設備，並能透過加航官方 App 全程即時追蹤輔具的裝載與卸載狀態。

免費托運額度放寬至三件 超大尺寸設備加航貨運境內免費轉運

依據加航最新公布的無障礙服務標準，旅客可免費攜帶之輔具數量上限提高至 3 件，適用範圍包含個人行動輔具（如電動或手動輪椅）、適應性運動設備（如帕運輪椅與運動輔具），以及個人或病患移位機（Lift）等轉移裝置。

針對部分尺寸過大、客機貨艙門無法直接裝載的特殊大型輔具，加航貨運（Air Canada Cargo）將於加拿大境內航段提供免費替代貨運運送服務，確保旅客的必要輔具能順利抵達目的地。

加拿大航空無障礙諮詢委員會主席梅根·海因斯 (Meghan Hines) 指出：「這項政策明確肯定了身障旅客隨身攜帶的設備是身體的延伸，而非額外行李，讓帕運選手與各類差旅旅客無需反覆解釋需求即可安心啟程。」加拿大航空顧客無障礙總監凱莉安·威爾森 (Kerianne Wilson) 亦表示，新政策旨在消除旅行障礙，為旅客提供更具一致性與信賴感的搭乘體驗。

官方App新增輔具裝卸追蹤 機場增設升降設備強化地勤培訓

為降低旅客對輔具托運遺失或延誤的疑慮，加航於官方行動 App 中導入了行動輔具數位追蹤功能，旅客可在手機上直接確認輔具是否已順利裝載至當班飛機及抵達後的卸載進度。

加拿大航空亦在加拿大全境各機場投資引進專用移位升降設備，並全面檢視地勤裝卸標準作業流程，對前線員工實施安全且尊重身障旅客的專業培訓。加拿大帕運委員會（CPC）商務與影響力長瑞秋·平諾克 (Rachael Pinnock) 亦對加航將帕運社群意見轉化為具體制度表達肯定。

傑西提醒

需攜帶輪椅、移位機或適應性運動設備出行的旅客，購票與訂位時建議及早向加航客服申報輔具的長寬高尺寸、重量以及電池規格（如電動輪椅之鋰電池容量瓦時數或乾式／濕式鉛酸電池），以便航司提前核准危險品運送手續並確認貨艙艙門尺寸。搭機當日可直接使用加航 App 監看輔具上機進度。

文章中的規格與數據

• 發布日期：2026 年 8 月 28 日
• 免費行動輔具額度：最多 3 件（個人輔具、運動輔具、移位裝置任意組合）
• 境內超大輔具配套：Air Canada Cargo 加拿大境內免費承運
• 追蹤工具：Air Canada 官方行動 App（支援即時裝卸狀態通知）
• 加拿大航空規模參考：星空聯盟（Star Alliance）創始成員、直飛全球超過 180 座機場、Aeroplan 會員數逾 1,000 萬名、Skytrax 四星級認證、2050 淨零碳排目標

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