阿聯酋航空擴張直營旗艦店版圖 目標全球29間 最新象牙海岸阿必尚門市開幕

阿聯酋航空正加倍投入其重塑旅遊零售的策略，隨著位於象牙海岸阿必尚 (Abidjan, Côte d’Ivoire) 的第 10 間旗艦級「Emirates World」門市開幕，達成了一項關鍵的擴張里程碑，使目前的門市總數達到 10 間 Emirates World 商店及 9 間全球旅遊零售據點。該航空公司已投資 1.74 億阿聯酋迪拉姆（約 4,740 萬美元）來擴大其旅遊零售版圖，並以此動力為基礎，計畫在 2026 年推出另外 29 個旅遊零售概念點，使今年底的總店數達到 48 間。

透過提供個人化與專家支援，並結合令人驚豔的標誌性機上產品系列與最新的沉浸式技術，Emirates World 零售店在該航空公司航網中主要城市的現代、溫馨環境中與客戶接觸。因此，自 2024 年以來，阿聯酋航空旅遊零售概念店已吸引超過 140 萬名上門顧客，凸顯了這些店面在旅遊規劃行程中具備的吸引力與日益重要的地位。

阿聯酋航空副總裁兼首席營運長阿德南·卡齊姆 (Adnan Kazim) 表示：「隨著該航空公司加速在全球推展 Emirates World 商店概念，該公司正為旅客及旅遊合作夥伴創造與品牌互動的機會，讓他們沉浸在標誌性產品中，並體驗尖端技術以想像旅程的樣貌，同時透過專家的諮詢輕鬆安排行程。隨著今年全球更多城市的旅遊零售概念店上線，該公司很自豪能歡迎顧客來到這些為探索而設計的美麗空間，提供卓越服務，並協助每個人充分利用阿聯酋航空最新的產品與服務，讓他們真正地『飛得更好』。」

第一間 Emirates World 商店於 2022 年 11 月首次亮相：這個面積達 3,000 平方英尺的空間位於杜拜最具活力的社區之一朱美拉 (Jumeirah)，展示了該航空公司的招牌產品與最新的體驗技術。

位於杜拜的旗艦店成為推動該航空公司零售擴張策略的藍圖，隨後在倫敦、奈洛比、卡薩布蘭卡、馬尼拉、開羅、新加坡、勞特卡、曼谷及利雅德開設了全球旗艦店。與此同時，阿聯酋航空已在巴黎、喀拉蚩、香港、阿克拉、日內瓦、模里西斯及雅加達開設了類似的中型概念旅遊店，並計畫於今年將這些旅遊零售概念擴展至全球航網中的雅典、羅馬、馬德里、伊斯坦堡、安曼、新德里、孟買、深圳、東京及開普敦。

沒有兩間店面是完全相同的。每間店面都擁有獨特的魅力，並根據每個市場的客戶偏好進行細緻的在地化調整，增加了各個據點的獨特性。此外，策略性的地點評估、人流模式及新興消費趨勢共同引導了店面概念開發。

例如，杜拜店設有專門用於產業交流與互動的樞紐；而新加坡、利雅德、開羅及倫敦店則展示了頭等艙座椅。卡薩布蘭卡、香港及倫敦店提供豪華經濟艙座椅展示，讓訪客能親身體驗該航空公司的最新客艙。開羅及倫敦店還設有標誌性的 A380 機上貴賓休息室，將機上體驗帶到地面。

位於阿必尚的新門市設有 A380 機上貴賓休息室及商務艙座椅，強化了阿聯酋航空的高端定位及對沉浸式零售體驗的承諾。

該航空公司將繼續向新據點推廣其旅遊零售概念，展示其最新的旅行體驗，並由知識豐富的團隊成員提供卓越服務。

Emirates World 商店還為數位愛好者提供自助服務機和其他數位接觸點以簡化交易，並設有互動功能，例如自拍鏡，讓訪客在迷人的目的地背景前捕捉紀念時刻，激發旅行靈感。

每個據點都提供精選的、具備目的地特色的阿聯酋航空品牌系列商品及高端旅遊配件，為講究的旅客提供能提升旅遊體驗的精緻必需品。例如，倫敦店販售阿聯酋航空官方商店的商品，以及靈感來自當地贊助項目（如溫布頓網球錦標賽、英國 SailGP 隊及兵工廠足球俱樂部）的旅遊配件。

造訪全球阿聯酋航空旅遊零售店的訪客，可以透過店內的自助服務機加入阿聯酋航空 Skywards，這是該航空公司屢獲殊榮的酬賓計畫。點擊此處了解更多關於阿聯酋航空 Skywards 的資訊。

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