全球最大的國際航空公司阿聯酋航空，於利雅德為其最新的 Emirates World 零售店揭幕，為王國（沙烏地阿拉伯）引進了以體驗為主導的沉浸式旅遊零售概念。此次開幕標誌著波斯灣合作理事會 (GCC) 地區首家位於杜拜以外的 Emirates World 零售店，目前總共已開設 9 家 Emirates World 零售店，反映了該航空公司重新定義未來零售願景的策略。

這家全新的 288 平方公尺零售店位於利雅德市中心，已準備好在一個時尚、貴賓室風格的空間中歡迎顧客，讓他們規劃下一次旅程、獲得專業的旅遊建議，並透過互動式和沉浸式展示體驗阿聯酋航空的經典產品。

該零售店由阿聯酋航空副總裁兼商務長阿德南·卡齊姆 (Adnan Kazim) 主持開幕，陪同的包括阿聯酋航空國際事務部資深副總裁謝赫·馬吉德·阿爾·穆阿拉 (Sheikh Majid Al Mualla)、阿聯酋航空商業營運中心資深副總裁阿迪爾·阿爾·蓋斯 (Adil Al Ghaith)，並在阿拉伯聯合大公國駐沙烏地阿拉伯王國大使馬塔爾·薩利姆·阿爾·達赫里閣下 (His Excellency Matar Salem Al Dhaheri) 和沙烏地阿拉伯民航總局 (GACA) 執行副總裁阿里·拉賈布 (Ali Rajab) 的見證下舉行。開幕典禮亦有貿易夥伴和政府代表出席。

阿德南·卡齊姆 (Adnan Kazim) 表示：「沙烏地阿拉伯是阿聯酋航空最重要的市場之一，位於利雅德的 Emirates World 反映了我們對王國的承諾。這家旗艦店改變了顧客體驗我們品牌的方式，提供個人化的服務、無縫的預訂流程，以及圍繞他們需求設計的旅遊解決方案。」

旅遊規劃，再升級

Emirates World 概念透過將個人化服務與智慧互動技術相結合，重新定義了傳統的航空公司零售體驗。在利雅德的零售店，訪客可以探索阿聯酋航空的經典機上產品，包括標誌性的 A380 機上貴賓室以及豪華的頭等艙套房，並享受與阿聯酋航空旅遊專家的一對一諮詢，內容涵蓋行程規劃、票務或一般查詢。旅遊顧問均受過跨領域培訓，確保提供包括機票開立、阿聯酋假期 (Emirates Holidays) 和 Skywards 支援在內的一站式服務。

該零售店還設有創新的數位接觸點，例如「自拍鏡」，讓訪客能夠以風景優美的目的地為背景捕捉片刻，以及自助服務機，旨在減少等待時間並提供更流暢、更快捷的服務。

對阿聯酋王國的堅定、持續承諾

三十多年來，阿聯酋航空一直是阿聯酋領空的一部分，每週營運 74 個航班往返杜拜與沙烏地阿拉伯的四個門戶，利雅德、吉達、達曼和麥地那，透過在杜拜的順暢中途停留，將旅客連接至阿聯酋航空全球 150 多個目的地。

該航空公司持續投資擴充運能並提升沙烏地顧客的旅遊體驗，在特定航線上部署其最新飛機，包括 AIRBUS A350、標誌性的 AIRBUS A380 和翻新的 Boeing 777。僅在去年，阿聯酋航空還在吉達開設了專屬的頂級貴賓室，並在利雅德推出了專車接送服務，使其成為首批提供此類服務的阿聯酋航空區域目的地。

該航空公司亦與當地利害關係人保持穩固的夥伴關係，根據 2030 年願景 (Vision 2030)，支持王國與阿拉伯聯合大公國之間的觀光、貿易和商業聯繫。

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