航空燃油短缺，加拿大航空宣布暫停古巴航線服務

加拿大航空表示，由於古巴島內持續面臨航空燃油短缺，即日起暫停往返古巴的服務。在接下來的幾天內，該公司將營運南向的空機航班，以接回目前已在目的地的約 3,000 名客戶並送其返鄉。

加拿大航空是在政府發布關於古巴機場航空燃油供應不可靠的飛航公告 (NOTAM) 後做出此決定。據預測，自 2 月 10 日起，古巴各機場將不再提供商業航空燃油。對於剩餘的航班，加拿大航空將採取增加載油量 (tanker in) 的方式，並在必要時於回程中安排技術性降落以進行加油。

該公司將持續監控現況，以決定未來重啟古巴正常服務的適當日期。

客戶相關安排

加拿大航空目前的當務之急是將已在古巴的客戶送回加拿大。該公司將在未來幾天內營運前往該島的空渡航班 (ferry flights)，以維持近期從古巴返回加拿大的定期班表，藉此接載這些客戶。加拿大航空目前在古巴約有 3,000 名客戶，其中大多數是參加加拿大航空假期 (Air Canada Vacations) 的套裝行程。

在此過程中，加拿大航空與加拿大航空假期密切監控情況，起初為前往古巴的客戶推出了彈性改票政策。加拿大航空假期現在進一步推出退款政策，讓原定前往古巴但遭遇航班取消的客戶，其款項將自動依原付款方式全額退還。這些客戶無需聯繫加拿大航空假期的客服中心。

目前在古巴且預訂了加拿大航空假期套裝行程的客戶，可直接獲得當地代表的支援，他們將負責解答任何問題或疑慮。

加拿大航空古巴航線班表

加拿大航空平均每周有 16 個來回航班，從多倫多與蒙特婁飛往古巴的四個目的地。包括：

從多倫多出發：

• 每周 4 班前往卡優庫科 (Cayo Coco) 的賈丁斯德爾雷機場 (Jardines del Rey Airport)
• 每周 2 班前往荷爾金 (Holguín) 的弗蘭克派斯機場 (Frank País Airport)
• 每周 4 班前往巴拉德羅 (Varadero) 的胡安·瓜爾貝托·戈梅茲機場 (Juan Gualberto Gómez Airport)
• 每周 1 班前往聖克拉拉 (Santa Clara) 的阿貝爾聖馬利亞機場 (Abel Santamaría Airport)

從蒙特婁出發：

• 每周 3 班前往卡優庫科的賈丁斯德爾雷機場
• 每周 2 班前往巴拉德羅的胡安·瓜爾貝托·戈梅茲機場

目前，前往荷爾金與聖克拉拉的季節性航班在剩餘航季內皆已取消。往返巴拉德羅與卡優庫科的航班原定為全年營運，但目前已暫停，預計在 5 月 1 日重啟（仍須待審核）。所有航班通常由該公司本系統與 Rouge 航空的多款窄體客機執飛。該公司將尋求將這些飛機調派至其他目的地。

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