聯合航空已完成 300 多架區域航機的Starlink Wi-Fi安裝
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- 聯合航空已為超過 300 架雙艙區域機隊裝設 Starlink 高速 Wi-Fi，載送逾 700 萬旅客，客戶滿意度近乎翻倍
- 透過超過 12.9 萬次航班，為 370 萬裝置提供連線，實現串流、遊戲等過去難以想像的機上體驗
- 預計 2026 年底前達 800 架以上飛機配備，展現對創新服務普及的承諾，大幅提升飛行體驗
在不到一年的時間內，聯合航空已為其大部分的雙艙等區域機隊（超過 300 架飛機）配備了 Starlink，這是天空中最快、最可靠的高速 Wi-Fi。在過去 10 個月中，該航空公司已載送超過 700 萬名乘客搭乘配備 Starlink 的飛機，執行超過 129,000 個航班，為 370 萬台裝置提供連線能力，期間這些飛機上的 Wi-Fi 客戶滿意度評分幾乎翻倍。
如今，聯合航空每日出發的航班中有超過 25%（即 1,200 個航班）配備了 Starlink Wi-Fi。該公司預計在 2026 年底前為 500 多架主線飛機配備 Starlink Wi-Fi，使機隊中配備 Starlink 的飛機總數達到 800 多架。
聯合航空將在 2 月 8 日的超級盃期間，透過一部全新的廣播影片來紀念這一里程碑，該影片生動地呈現了 Starlink 如何重新定義機上 Wi-Fi 體驗。創意靈感源自太空旅行，描述聯合航空航班上的客戶觀看現場體育賽事、玩線上遊戲、查看家中監視器等，這些在過去傳統機上衛星 Wi-Fi 時代都是無法實現的。旁白語氣模仿了地面控制中心與駕駛艙之間的對話，強調了這一轉變：「這是真的有用的 Wi-Fi？這是機上 Wi-Fi 的一大跨越。」
「該公司在廣告中專注於所謂的『旅行真相』，因此透過這個廣告，該公司希望表彰 Starlink Wi-Fi 為客戶帶來的真正巨大跨越以及現在的可能性。Starlink 正在透過可靠的連線改變聯合航空飛機上的機上體驗，從提高生產力到串流傳輸本季最大的足球賽事，一切都變得可行。」聯合航空首席廣告官瑪吉·施默林 (Maggie Schmerin) 表示。
這則廣告將在包括辛辛那提、克里夫蘭、科羅拉多斯普林斯、丹佛、休士頓、印第安納波利斯和堪薩斯城在內的當地市場播出，這些城市都是聯合航空配備 Starlink 的區域航機飛抵的城市。在其中許多城市，超過半數的聯合航空營運航班都配備了 Starlink Wi-Fi。例如，在印第安納波利斯，超過 63% 的聯合航空航班配備了 Starlink；在堪薩斯城超過 53%；在辛辛那提則超過 51%。
「聯合航空的客戶非常喜歡配備 Starlink 飛機上的全新 Wi-Fi 體驗，」聯合航空數位科技副總裁格蘭特·米爾斯泰德 (Grant Milstead) 表示。「該公司正以空前的速度和規模部署 Starlink，區域機隊的里程碑僅僅是個開始，預計到 2026 年底將有 500 多架主線飛機完成配備。這都是該公司致力於將這項創新服務推廣至整個機隊的承諾的一部分。」
在配備 Starlink 的飛機上，聯合航空的機上 Wi-Fi 客戶滿意度評分幾乎翻倍，旅客特別提到了一些優點，例如從登機門到登機門的持續連線、可靠的服務以及機上串流。
今年，聯合航空計畫加速將 Starlink 推廣至其主線機隊，為數百架飛機增添無縫、登機門對登機門的連線能力。透過與 Starlink 合作，該航空公司將針對波音 737-900ER、空中巴士 A321 系列和波音 777 等十多種不同機型，尋求美國聯邦航空局 (FAA) 的安裝核准，並確保新系統的安全可靠運行。
*根據 2023 年第四季獨立的 Ookla Speedtest Intelligence 數據。「高速」定義為中位數下載速度超過 100 Mbps。
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