加拿大航空準備在2025聖誕假期迎接超過 230 萬名旅客

這是一個創造回憶的季節，對於超過 230 萬名加拿大航空 (Air Canada) 的旅客來說，這一切從抵達機場的那一刻就開始了。在 12 月 18 日至 1 月 4 日期間，該航空公司預計每天將迎接近 130,000 名旅客—在尖峰時段更將超過 140,000 名—這是一年中交通最繁忙的幾週之一。

旅程每一步的假期款待

「在加拿大航空，客戶體驗是我們一切工作的核心。我們知道在這個繁忙的時節，加上不可預測的天氣，假期旅行雖然令人興奮，但也可能充滿壓力，」客戶體驗與服務營運副總裁湯姆·史蒂文斯 (Tom Stevens) 表示。「我們的團隊在此提供悉心照料，幫助旅客在整個旅程中感到自信與舒適。特別是那些可能需要額外援手的旅客—無論是帶著幼童的家庭，還是有無障礙需求的旅客。」

對旅客的熱情歡迎從我們的航空公司地勤人員開始，他們會在繁忙的航廈協助指引—無論是尋找洗手間、充電站、我們的貴賓室，或僅僅是提供額外的協助。在 12 月 18 日至 24 日期間，於我們許多加拿大的機場停留並領取免費的節慶點心。團隊將發送我們機上精選的零食，如 LeClerc Célébration 餅乾和 TWIGZ 奶油香草蒜味蝴蝶餅。

本月初，加拿大航空的團隊成員展開了行動，在蒙特婁—杜魯道國際機場用精心準備的節日禮物給旅客帶來驚喜。請觀看這段假期影片，看看這些驚喜帶來的笑容。

讓每趟旅程更順暢的創新

從對機艙、新技術和第一線人員培訓的重大投資，該航空公司持續改革加拿大航空的旅行體驗。2025 年，加拿大航空推出了旨在提升舒適度和信心的升級措施，包括由貝爾 (Bell) 贊助提供給北美及陽光航線 Aeroplan 會員的快速免費 Wi-Fi、免費啤酒、葡萄酒和優質零食—包括無酒精海尼根 0.0—以及在蒙特婁—杜魯道和溫哥華國內航廈新設的加拿大航空咖啡廳，讓旅客能以輕鬆的方式享用登機前的咖啡或點心。

加拿大航空行動應用程式為旅客提供當日旅行更新，包括航班動態、登機門變更，以及即時行李追蹤，幫助旅客更能掌控行程。這包含一項新工具，讓旅客能看到裝卸行李的辛勤員工面孔。

一如既往，加拿大航空為家庭和有無障礙需求的旅客提供優先協助。從客服中心專員、登機門人員到空服員和行李搬運人員，航空公司團隊致力於支援每位旅客的需求—無論是協助獨自旅行的兒童、協助轉機時間緊迫的旅客，或是確保有無障礙需求者的旅程順暢。該航空公司於 2023 年推出的三年無障礙計畫，指引著持續的投資與培訓，致力於讓所有旅客的旅行更具包容性且無縫接軌。

地面與空中的季節性風味

加拿大航空正在機場貴賓室和機上提供豐富的節慶風味饗宴。在指定的楓葉貴賓室，旅客可以享用精選的加拿大區域美食，從爐烤火雞到普羅旺斯燉牛肉、魁北克肉派、紅石榴烤根莖類蔬菜和傳統肉丸燉菜。賓客還可以享用經典的節日甜點，如薑餅、聖誕樹幹蛋糕、義大利水果麵包等。

整個 12 月，該航空公司也在所有艙等的菜單中增添了節慶巧思。在指定的加拿大航空國際出發航班上，旅客可以期待：

• 經濟艙：紅絲絨餅乾，以及青花菜蔓越莓沙拉
• 豪華經濟艙：熱巧克力、TWIGZ 肉桂吉拿棒風味蝴蝶餅，以及青花菜蔓越莓沙拉
• 加拿大航空尊享商務艙：節慶火雞肉捲餐、蔓越莓艾普羅氣泡酒，以及巴斯克起司蛋糕佐蔓越莓柳橙果醬

除了節慶餐飲服務外，加拿大航空還帶來了額外的假期歡樂，讓所有旅客的旅程倍感特別。12 月 25 日，指定航線上的 12 歲（含）以下兒童可能會收到一隻瑞士蓮 (Lindt) 泰迪熊—這是一個小小的紀念品，讓他們的旅程從微笑開始。為了在空中享受溫馨有趣的時刻，旅客可以從加拿大航空屢獲殊榮的機上娛樂系統中，選擇超過 50 部假期主題的作品，包括《滯留生》(The Holdovers)、《12月23日》(23 décembre)、《小鬼當家》(Home Alone)、《雪地裡的毛球》(La Guerre des Tuques) 和《北極特快車》(The Polar Express)。

2026 年提升加拿大航空的旅行標準

除了假期季節，加拿大航空也期待著令人興奮的 2026 年，屆時將有連結旅客至更多目的地的新航線、配備重新設計客艙以提升舒適度的新飛機，以及一系列旨在讓每趟旅程更順暢、更愉快的全新客戶導向產品與服務。

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