『新型遠端醫療站』阿聯酋航空和 Parsys透過機上遠端醫療套件連線 提供地面醫師多資訊來拯救生命

透過「遠端機上醫療站」，透過機上的「遠端機上醫療站」可以將收集到的重要生命特徵回報到位於阿聯酋總部的醫療小組，跟之前單純電話連線的MEDICAL LINK，可以更有效的直接判斷旅客狀態。

阿聯酋航空與 Parsys Telemedicine 合作，推出新一代設備，讓乘客在空中也能獲得高品質、快速的醫療照護。

阿聯酋航空已投資超過 240 萬美元與 Parsys 共同設計這套新設備，並將在未來幾年內於 300 架飛機上推出。這項突破性的「遠端機上醫療站」具有先進功能，如高畫質視訊會議、遠程乘客評估、安全數據傳輸和 12 導程 Telecardia 心電圖，使阿聯酋航空訓練有素的機組人員能夠在緊急情況下挽救生命。

阿聯酋航空一直以來都致力於投資高品質的醫療設備，而這套新的 Parsys 設備是阿聯酋航空與 Parsys 歷時一年合作的成果，旨在打造一款更高效、更可靠、更互聯，並最終為阿聯酋航空乘客提供更安全保障的客製化機上工具。

為阿聯酋航空乘客提供更高的安全性、速度和可靠性

這套同級最佳的新系統包括阿聯酋航空專用的 Parsys 遠程醫療套件和 Parsys 雲端平台。該套件是一個整合式、可攜式的遠程醫療站，供機組人員收集重要資訊和生命徵象，然後將其傳輸至阿聯酋航空的地面醫療支援團隊一個由醫療專業人員組成的專責團隊，位於杜拜的阿聯酋航空集團總部，並提供 24/7 全天候服務。該套件包含多種醫療設備，如脈搏血氧儀、體溫計、血壓計、血糖儀和心電圖（ECG）。

阿聯酋航空需要遠端機上醫療支援的乘客，現在可以透過藍牙將其生命徵象或讀數自動傳輸至 Medcapture 設備，無需機組人員手動記錄和傳遞資訊。

Medcapture 設備是一台平板電腦，其中包含一個新的軟體應用程式，經過客製化以符合阿聯酋航空全面的醫療程序。該介面具有直觀且易於使用的設計，使機組人員即使在具有挑戰性的情況下也能高效操作。它還允許阿聯酋航空機組人員與地面醫療支援團隊進行即時通訊，確保在空中也能立即獲得專業的醫療建議。平板電腦使機組人員能夠與地面醫生聯繫，對乘客的醫療案例進行即時評估。在某些情況下，它允許醫生在需要時遠程目視評估傷勢或醫療問題。

與 Medcapture 設備連接的是 Parsys 雲端平台，這是一個雲端平台，供地面醫療支援團隊接收機上數據並與機組人員通訊。它安全可靠，並確保客戶數據的處理符合數據保護法規。

阿聯酋航空和 Parsys 套件已在挽救生命

阿聯酋航空和 Parsys 套件已安裝在多架飛機上，並在迄今為止的幾個成功醫療案例中發揮了重要作用。

在最近飛往法國里昂的航班上，一位年長的乘客出現了影響其心血管系統的醫療緊急情況，導致其血氧水平和其他生命徵象顯著下降。阿聯酋航空訓練有素的機組人員迅速提供氧氣，並使用 Parsys MedCapture 設備與我們在地面上的地面醫療支援團隊分享了她的生命徵象。

地面醫療支援團隊立即透過 Parsys 雲端平台做出回應，連接到機上的 MedCapture 設備。透過即時通訊和專家指導，機組人員有效地控制了局面，確保乘客獲得最佳的醫療照護。Parsys 系統實現了機組人員和醫療團隊之間更快、更無縫的協調，有助於提供及時且知情的機上醫療支援。

阿聯酋航空機組人員的醫療培訓

機組人員的醫療培訓和支援是阿聯酋航空的首要任務。新進人員要接受為期 8 週的密集「初始」培訓，才能成為世界一流的機組人員。初始培訓期包括從安全到服務、安全和緊急情況到款待，以及至關重要的醫療應急培訓等各種課程。透過實作、現場、課堂和線上學習相結合的方式，新學員學習寶貴的挽救生命的課程。新的 Parsys 套件透過電子學習和實作學習相結合的方式介紹給機組人員。

阿聯酋航空機組人員接受廣泛的醫療培訓，以應對機上緊急情況，從昏厥和窒息到呼吸困難、過敏反應和突發疾病。他們還接受了處理傷勢、感染控制和機上衛生的培訓。使用先進的模擬技術，教授心肺復甦術（CPR）、自動體外除顫器（AED）使用，甚至是助產等挽救生命的技能。這項由認證的航空急救教練領導的全面培訓，在杜拜世界一流的阿聯酋航空機組人員培訓中心進行。

機組人員的知識和技能每年都會在複訓中接受考驗，機組人員需要完成 1.5 小時的線上課程、2 小時的心肺復甦術、AED、嚴重出血和嚴重過敏管理實作課程，並對每個項目進行評估。經驗豐富的機組人員每年還會參加飛行模擬演練，以確保他們充分具備應對任何醫療事件的能力，並且他們的知識會定期更新。

從心理角度來看，機組人員還接受了關於獲得乘客協助同意、對病患及其家屬表示同情、保持冷靜、在各個階段告知傷患並在情況好轉之前陪伴在傷患身邊的培訓。他們還學習如何在必要時傳達困難的消息。在任何事件發生後，機組人員還可以透過阿聯酋航空的員工協助計劃、同儕支援服務和 Sehaty（阿聯酋航空的員工福祉計劃）獲得心理健康方面的支援。

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