阿聯酋航空推出全球首創 U-Dream 頭枕，重新定義經濟艙飛行體驗

阿聯酋航空再度發表全球首創的空中服務，引進「U-Dream 頭枕」為經濟艙旅客帶來全新的飛行體驗。這款顛覆傳統的座椅新配件，讓經濟艙旅客在飛行中獲得全新層次的支撐力與舒適度。在重大投資的支援下，阿聯酋航空已開始在旗下機隊安裝此設備，進一步實踐協助經濟艙旅客「飛得更好 (Fly Better)」的承諾。

U-Dream 是一款多向調節頭枕，目的是在旅客睡眠或放鬆時提供完整的頸部與頭部支撐。這款頭枕將安裝於阿聯酋航空所有的 A350 客機，以及大多數的空中巴士 A380 和波音 777 客機的經濟艙座椅上。作為全球首家引進此設備的航空公司，U-Dream 頭枕已獲得阿聯酋航空旅客的高度好評。

作為阿聯酋航空與賽峰座椅 (Safran Seats) 合作研發的創新 Z400 座椅一部分，這款皮革材質的 U-Dream 頭枕內置軟墊，並配有可向內摺疊的彈性側翼，能輕柔地托住頭部與頸部。這能協助旅客保持舒適的睡眠姿勢，防止頭部向前傾或向側邊歪斜。該設計可垂直移動並進行傾斜調整，以適應不同身高與體型的旅客，在整個飛行過程中提供個人化的舒適感。U-Dream 已通過獨立測試，證實符合歐盟航空安全總署 (EASA) 嚴格的航空安全標準。阿聯酋航空正大規模引進這款先進頭枕，為經濟艙旅客提供通常僅在高級客艙才配備的人體工學支撐水準。

阿聯酋航空總裁提姆·克拉克 (Tim Clark) 表示：「在提升旅客體驗方面，阿聯酋航空從不自滿。這次成功找到了能顯著提升經濟艙旅客舒適度的方法，特別是對於長程旅行的旅客。若旅客想要入睡，U-Dream 頭枕將徹底改變遊戲規則—它能提供完整的頸部支撐，旅客再也不需要攜帶旅行頸枕。這是另一項展現對旅客承諾的創新，也進一步鞏固了阿聯酋航空經濟艙業界最佳的地位。」

旅客回饋指出，U-Dream 頭枕易於調整和使用，阿聯酋航空的客艙組員也已接受培訓，可在需要時協助旅客。皮革頭枕的設計易於擦拭，且在每次航班結束後都會進行清潔。

目前已有 3 架 A350 客機配備該頭枕，阿聯酋航空正盡速進行機隊安裝。透過與賽峰座椅 (Safran Seats) 的合作，所有阿聯酋航空的 A350 客機預計將在今年底前完成 U-Dream 頭枕的安裝。此外，阿聯酋航空已訂購的 270 架波音 777X 客機也將全數預裝 U-Dream 頭枕。自 2027 年起，阿聯酋航空亦將開始在改裝的空中巴士 A380 和波音 777 客機上安裝此頭枕。

樹立全球標準的阿聯酋航空經濟艙體驗

阿聯酋航空透過結合卓越的舒適度、獲獎無數的款待服務以及業界領先的創新技術，在遍布全球的龐大國際航網中，重新定義了經濟艙體驗。從精緻美食、全球最大的機上娛樂庫、免費 Wi-Fi 到貼心的備品與聞名業界的服務，阿聯酋航空持續樹立經濟艙旅行的全新標竿。

專為長程舒適飛行而設計

阿聯酋航空的每趟航班均由空中巴士 A380、A350 或波音 777 雙走道客機執飛，為經濟艙旅客提供更寬敞的客艙、更寬的通道、更大的頭頂行李架以及更佳的客艙舒適度。符合人體工學設計的座椅、寬敞的腿部空間、情境照明與個人娛樂螢幕，皆能協助旅客在抵達目的地時感到更加神清氣爽。在最新的空中巴士 A350 客機上，旅客還能享受寬敞的 3-3-3 座椅配置、13.3 吋 4K 大螢幕、USB-C 充電孔、挑高天花板，以及阿聯酋航空最新的多維度調節頭枕，目的是在長途旅行中提供更好的頸部支撐與休息體驗。

全球最大的空中娛樂資料庫

阿聯酋航空獲獎無數的機上娛樂系統 ice 提供超過 6,500 個頻道內容，是所有航空公司中規模最大的機上娛樂庫。旅客可享受數千部電影、電視節目、紀錄片、音樂專輯、播客 (Podcasts) 以及來自 HBO Max、Disney+、Paramount+、BBC、Discovery+、Shahid 和 Spotify 等領先平台的體育賽事直播。對於年輕旅客，系統也提供專屬的兒童內容、特製耳機以及多玩家連線遊戲。

雲端之上的高速免費連線

阿聯酋航空正於旗下機隊引進星鏈 (Starlink)，在 40,000 英尺的高空為旅客提供快速且可靠的網際網路。經濟艙旅客可以在整個旅程中進行串流、瀏覽網頁、工作、玩遊戲，並與親友保持聯絡。目前阿聯酋航空旅客已累計使用星鏈連線達 100 萬次，旅客紛紛讚賞這項高速服務「比家裡的網路還要快」。

榮獲常客獎項肯定的卓越餐飲體驗

不論航線長短，每班阿聯酋航空航班均提供免費的多道式餐點與飲料。菜單靈感源自目的地區域料理，並配有軟性飲料、茶、咖啡以及酒精飲料。阿聯酋航空在特定航線上還會提供溫餅乾、爆米花和冰淇淋等額外驚喜，同時也提供多種特別餐以因應不同的飲食需求。在最近的 2026 年「最佳航空公司餐飲調查」中，阿聯酋航空在空中高階餐飲領域處於領先地位，並在數千名常客的票選下，榮獲經濟艙餐點、商務艙餐點及調酒的最佳殊榮。

世界級的款待服務

阿聯酋航空的客艙組員來自 140 個國家、使用超過 70 種語言，提供一貫溫暖且個人化的機上體驗。每位組員均在杜拜阿聯酋航空款待卓越中心接受符合全球標準的培訓，以確保為每位旅客提供細緻的服務，特別是針對家庭、兒童及需要額外協助的旅客。

專為家庭旅客貼心打造

阿聯酋航空長期被公稱為全球最友善家庭的航空公司之一。兒童餐、免費嬰兒食品及嬰兒必需品、尿布更換設施、兒童專屬娛樂、枕頭、毛毯以及符合年齡的活動包，皆能協助家庭旅客從起飛到降落都更加輕鬆。

旅程中的貼心細節

長程經濟艙旅客將可獲得阿聯酋航空與「聯合組織抗野生動物非法貿易 (United for Wildlife)」合作設計的免費過夜包，孩童則能獲得可收集的旅行包、玩具以及阿聯酋航空的《Fly with Me》活動雜誌。這些細微的細節皆體現了阿聯酋航空致力於讓每趟旅程都更加舒適與愉快的承諾。

值得信賴的飛行網絡

阿聯酋航空透過其杜拜樞紐機場連結全球六大洲的旅客，以一貫的高標準服務提供無縫的長程旅行。該航空公司每個月處理近 300 萬件行李，並達到 99.9% 的行李處理成功率，是全球航空業的最佳紀錄之一。

讓每趟旅程都獲得回饋

透過阿聯酋航空 Skywards 飛行常客計畫，旅客可在航班、升等、飯店住宿、購物以及獨家體驗中累積與兌換哩程。年輕的旅客也可以加入 Skywards Skysurfers 計畫，讓全家人能從小一起累積哩程。

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