來自 聯合航空執行長史考特·科比 (Scott Kirby) 關於政府關閉的最新消息

聯合航空團隊：

今天稍早，FAA 和 DOT 在政府關閉期間，指示所有航空公司減少前往 40 個國內機場的航班。

FAA 的目標是緩解航空系統的壓力，以便我們都能繼續安全營運。這是 FAA 的首要任務，也是我們的首要任務。無論我們在何種環境下營運，我們都不會在安全上妥協。

這些航班縮減將從 11 月 7 日（星期五）開始，隨著政府關閉的持續，我們將繼續對航班表進行滾動式更新，以便我們能提前幾天通知客戶，並盡量減少對他們和對你們所有人的干擾。

聯合航空的長程國際航班和我們的樞紐對樞紐航班將不會受到 FAA 此次航班縮減指令的影響。這對於維護我們航線網路的完整性、為受影響的客戶提供盡可能多的恢復行程選項，以及維持我們的組員排班系統至關重要。

取而代之的是，我們將把航班縮減的重點放在區域航線以及非往返於我們樞紐之間的國內主要航線航班。

如果客戶的航班有變動，我們將使用我們的應用程式、網站和推播通知直接與他們溝通，並提供重新訂位的選項。我們希望以簡單易懂的方式，為他們提供盡可能多的資訊。

更重要的是，任何在此期間旅行的客戶，如果他們不希望飛行，都有資格獲得退款——即使他們的航班沒有受到影響。這包括不可退款的機票和那些持有基礎經濟艙機票的客戶。

即使有這些航班縮減，聯合航空及其聯合快捷 (United Express) 合作夥伴每天仍將提供約 4,000 個航班，將我們的客戶載往目的地。而且，由於 11 月初這個時間點，我們的航班有比夏天前有更多的空位，這意味著即使客戶的航班被取消，我們應該也能為許多客戶找到座位。

最後，感謝大家在這次政府關閉期間盡心盡力，照顧我們的客戶和彼此。在未來的日子裡，你們的專業精神和關懷將比以往任何時候都更加重要。

史考特 (Scott)

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