阿聯酋航空已投資 8500 萬阿聯酋迪拉姆 (AED)，在杜拜國際機場 (DXB) 第 3 航廈安裝超過 200 台具備生物辨識功能的攝影機——讓更多顧客只需透過阿聯酋航空應用程式 (Emirates app) 快速簡易地註冊，即可透過臉部辨識通過報到 (Check-In)、證照查驗 (Immigration)、登機門 (Boarding Gates)、貴賓室 (Lounges) 及登機。

這項新的生物辨識計畫是阿聯酋航空與杜拜居留暨外國人事務總局 (GDRFAD) 之間的合作，無需在機場的各個點出示護照和登機證，為所有註冊顧客顯著減少了處理時間。功能強大的攝影機能夠在一公尺外辨識顧客的生物辨識資料，讓顧客能迅速走過以往必須停下來出示證件的區域。

無論是造訪阿拉伯聯合大公國還是當地居民，任何阿聯酋航空的顧客都可以在阿聯酋航空應用程式、機場的自助服務機 (Self-Service Kiosks) 或報到櫃檯註冊這項快速且安全的生物辨識服務。只要同意一次阿聯酋航空生物辨識註冊 (Emirates Biometrics Registration)，顧客在每次往返杜拜國際機場 (DXB) 時，便可選擇專用的生物辨識區 (Biometric Zones) 路線，免去排隊並快速通過機場。

阿聯酋航空副總裁兼營運長阿德爾·阿爾·雷德哈 (Adel al Redha) 表示：「透過我們最新的生物辨識路徑 (Biometrics Path) 開發，阿聯酋航空已投資於進一步的創新，以提升顧客的旅行體驗，在杜拜國際機場第 3 航廈提供卓越的速度、效率和準確性。自 2017 年以來，我們一直與杜拜居留暨外國人事務總局合作，升級我們的設備並實施最新技術，確保我們的顧客享受到世界級的無縫旅程。」

杜拜居留暨外國人事務總局局長穆罕默德·艾哈邁德·阿爾·馬里中將閣下 (H.E. Lieutenant General Mohammed Ahmed Al Marri) 在評論此次合作時表示：「在杜拜居留暨外國人事務總局 (GDRFA Dubai)，創新早已是我們 DNA 的一部分，也是我們服務的基石。多年來，我們整合了人工智慧和生物辨識技術，使通過杜拜的旅行更快、更安全、更直觀。我們與阿聯酋航空的夥伴關係延續了這條卓越之路，反映了定義杜拜政府和私營部門的合作精神。我們正共同塑造一種無縫的旅行體驗，體現阿拉伯聯合大公國，特別是杜拜，在效率、待客之道和數位 governance 方面的聲譽。」

阿聯酋航空顧客如何在 DXB 使用生物辨識技術

步驟 1：註冊

顧客可以使用阿聯酋航空應用程式註冊，或親自在杜拜的報到櫃檯辦理。顧客必須年滿 18 歲才能註冊，且每位顧客都必須單獨註冊。使用阿聯酋航空應用程式完成註冊僅需幾分鐘。顧客必須是阿聯酋航空 Skywards 會員，只需掃描護照，確保所有護照詳細資料與其 Skywards 個人資料相符，並同意阿聯酋航空使用儲存在阿拉伯聯合大公國居留暨外國人事務總局資料庫中的詳細資料。

步驟 2：享受生物辨識報到

顧客註冊後，凡是從杜拜出發，皆可使用生物辨識臉部辨識在自助服務機辦理報到。顧客很快將能夠在轉乘另一架阿聯酋航空航班時，於轉機 (Connections) 處使用生物辨識。

步驟 3：輕鬆通過杜拜的生物辨識智慧登機門

阿聯酋航空顧客每次抵達和離開杜拜時，也可以使用阿聯酋航空第 3 航廈由 GDFRAD 管理的智慧G門 (Smart Gates)，跳過證照查驗的隊伍。顧客只需走進智慧G門，等待快速拍照，幾秒鐘內即可繼續前往安全檢查或行李提取區。如果顧客是阿拉伯聯合大公國公民或居民、波斯灣合作理事會 (GCC) 國家國民，或是持有生物辨識護照的落地簽證旅客，即可使用智慧G門。

步驟 4：無縫生物辨識進入阿聯酋航空貴賓室

符合貴賓室使用資格的阿聯酋航空顧客，可透過 B 廳 (Concourse B) 的五個入口點，經由臉部辨識進入貴賓室。已註冊的顧客只需走近閘門，看向攝影機，即可走進貴賓室，享受各種主廚精心製作的菜餚、飲品及世界級的設施。

步驟 5：快速生物辨識登機

已註冊生物辨識的顧客無需拿出登機證，因為他們可以使用生物辨識臉部辨識更快地登機。阿聯酋航空在 A、B 和 C 廳 (Concourses A, B and C) 的部分登機門已配備生物辨識登機功能，未來還會陸續增加。

阿聯酋航空生物辨識註冊的流程與同意

如果一個人曾經造訪過杜拜，或是杜拜居民，並且在杜拜居留暨外國人事務總局 (GDRFAD) 擁有生物辨識記錄，一旦該人註冊，阿聯酋航空便可以將其臉部影像與其 GDRFAD 個人資料進行比對。如果該人尚無 GDRFAD 個人資料，阿聯酋航空可以建立一個臨時的生物辨識個人資料，以註冊對阿聯酋航空生物辨識 (Emirates Biometrics) 的同意。一旦該人進入杜拜，臨時個人資料將轉換為 GDRFAD 個人資料，阿聯酋航空將在他們下次往返杜拜時使用該資料。GDRFAD 個人資料是顧客造訪杜拜時，由 GDRFAD 建立和管理的數位個人資料。

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