獨自翱翔盛夏：阿聯酋航空準備迎接逾 3,500 名獨自旅行的年輕旅客

隨著家庭在杜拜新學年開始前展開暑假，阿聯酋航空正準備迎來其「無人陪伴青少年服務」（Unaccompanied Minors Service）最繁忙的時期之一。在接下來的兩週內，阿聯酋航空將迎接超過 3,500 名使用這項廣受好評的家庭友善服務獨立旅行的兒童。

僅在過去五年中，就有超過 25 萬名兒童使用阿聯酋航空的「無人陪伴青少年」和「年輕旅客」（Young Passenger）服務出行。大多數年輕旅客的年齡在 11 歲及以下，最繁忙的航線主要連接杜拜與英國、俄羅斯、肯亞、法國、印度和埃及。

當孩子們在沒有家人陪伴下飛行時，阿聯酋航空會在旅程的每一步提供協助。阿聯酋航空的「無人陪伴青少年服務」目的是讓家長和監護人完全安心，該服務自辦理報到手續至抵達目的地皆提供專屬支援，確保兒童在全程受監督且安全的環境中度過旅程，並在途中享有許多歡樂與難忘的時刻。

阿聯酋航空「無人陪伴青少年」與「年輕旅客」服務

出發前 24 小時安心預訂

5 至 12 歲獨自旅行的兒童必須使用阿聯酋航空的「無人陪伴青少年服務」，並購買成人票價。此服務最晚可在出發前 24 小時透過阿聯酋航空線上即時對話（LiveChat）、撥打電話 00971600555555 或與任何阿聯酋航空當地辦事處進行預訂。

12 至 15 歲的年輕旅客可在其家長或監護人考量下，選擇不使用該服務而獨立旅行。然而，若家長希望獲得額外的支援，亦可申請「年輕旅客服務」，每趟航班費用為 50 美元（需視供應情況而定），並可在整個旅程中享有相同的專屬監督與支援。

5 至 12 歲的兒童亦可與家長或監護人乘坐同一航班但不同的客艙艙等，但仍需支付成人票價。在此情況下，該名兒童將被視為「有伴同行」，且無法使用無人陪伴青少年專用貴賓室及其他特殊服務。

於阿聯酋航空「無人陪伴青少年貴賓室」開啟旅程

當家長和監護人將年輕旅客帶至杜拜國際機場（DXB）時，可以直接前往位於報到區附近、全新翻修的無人陪伴青少年貴賓室。送機人員必須向阿聯酋航空提供身分證明，監護人則需簽署一份同意書。兒童在迅速辦妥報到手續後，即可在貴賓室放鬆休息，包括使用全新 PlayStation 5 Pro 遊戲機玩視訊遊戲、享受免費 Wi-Fi，以及舒適的沙發。在由阿聯酋航空團隊看護的專屬且私人空間中，孩子們可以在等待航班的同時享用免費飲料和點心，並使用專用兒童洗手間。

專業培訓人員全程提供支援與監督

在機場，阿聯酋航空的專屬服務人員將會在無人陪伴青少年報到櫃檯迎接兒童。服務人員將全程陪伴兒童穿過機場、細心照顧，並為其保管護照以確保安全。專員將協助他們通過安全檢查和移民局關卡，並引導他們優先登機，讓兒童有時間在機上安置妥當，接著在飛機艙門口將孩子交接給客艙組員。在飛行期間，阿聯酋航空客艙組員將在旁隨時關照，確保年輕旅客擁有一趟舒適且難忘的旅程。家長和監護人可提前申請任何特殊飲食要求，並告知兒童是否希望坐在靠窗或靠走道的位置，或是將兄弟姊妹的座位安排在一起。阿聯酋航空客艙組員會定期查看孩子的情況，確保他們享受旅程、正常進食，並提供其調整座椅或機上娛樂系統所需的任何支援。

與阿聯酋航空客艙組員在機上同樂

乘坐阿聯酋航空的兒童可以利用免費玩具和贈品、100 多款視訊遊戲，以及屢獲殊榮的「ice」機上娛樂系統上豐富的兒童內容來消磨時間，其中包括新上映電影、迪士尼經典系列、漫威影業和星際大戰系列，以及全套哈利波特系列電影、CBeebies、Nickelodeon 和卡通頻道（Cartoon Network）。

若巧遇兒童的生日，家長和監護人可在航班起飛前 48 小時預訂蛋糕，阿聯酋航空客艙組員將會為孩子慶祝這一特別時刻。空服員還會使用拍立得相機記錄難忘的回憶，讓孩子們留下旅行的紀念。

抵達目的地後由阿聯酋航空團隊陪同

當兒童抵達目的地降落時，阿聯酋航空的專屬服務人員將會在飛機艙門口迎接他們。專員將陪同孩子穿過機場，直到他們在抵達大廳與家長或監護人會面，且接機人員必須向阿聯酋航空提供身分證明。

轉機旅客的「無人陪伴青少年服務」規範

作為一家家庭友善的航空公司，兒童的安全與保障對阿聯酋航空而言至關重要。為了避免兒童在旅途中感到不適，我們制定了部分條款與條件。若兒童在杜拜國際機場（DXB）從一班阿聯酋航空航班轉機至另一班阿聯酋航空航班，允許的最大轉機時間為 8 小時。若轉機時間超過 8 小時，則需獲得阿聯酋航空的批准。轉機航班上的兒童將被帶至無人陪伴青少年貴賓室休息和等待，隨後再被帶至其登機航班並交接給客艙組員。若他們需要前往機場用餐，將由阿聯酋航空的專員陪同。除非已安排成年監護人在轉機點迎接並照顧他們，否則年輕旅客不得在轉機機場過夜，此安排亦需獲得阿聯酋航空的批准。

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