訂位服務費是什麼東西? BSC/YR

2024-06-10更新： 2025-03-29

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1. 現行各家的收費金額

航空公司會收這一條費用，主要是因為訂位系統都不是自己家的，都是第三方做出來的，等於是把訂位系統的成本直接攤出來給消費者，國籍這幾間大部分都是用amadeus的訂位系統。

會寫這個是因為之前2024的某一條新聞的報導，部份媒體的報導的資訊方向是對，但是細節都不太正確（什麼時候開始收，收多少），這種查證的資訊，就讓傑西來查吧。

先說訂位服務費不是新東西，各航空公司2020年就開始收，會包含在機票價格裡面，但是退費的時候這個費用是會被扣掉不能退費的。關於適用細節，下面有很完整詳細的條文。

現行各家的收費金額

這是查到有收取訂位系統服務費的航空公司。

航空公司	金額	收費項目
長榮航空	25美金/每張機票	YR
中華航空	25美金/每張機票	YR
香港航空	1.3美金/每航段	YQ
酷航	台北東京、台北首爾、高雄大阪：12美金/每航段台北新加坡、台北札幌、高雄新加坡：18美金/每航段透過旅行社訂票時收取（GDS系統）	YR
阿聯酋	10美金/每張機票	YR
星宇航空	每一張 JX（189）、 HR（169）機票隨票徵收訂位服務費 USD25。	YR
國泰航空	透過旅行社預訂的機票，聯絡客服更改預訂費用為 60 美元／港幣 470 元。	後收機票上沒
香港航空	每航段 USD 2.60 費用，將以美元計算	YQ

下面這個以長榮為例，這一張機票開票的時候是20美金，就會以當下匯率換算成台幣計算票價，並且加在票價上。在正式的電子機票上都會列出收費項目，倒數第二行寫622YR就是訂位系統服務費。

2024/05/06：25美金
- CI(297)/AE(803)/HR(169)每一機票行程收取USD25，無任何折扣且不提供列現
  退或後退佣金。
  - 不限開票地，凡開立CI(297)/AE(803)/HR(169)機票之CI/AE國際航段(包括共
    用班號航段)，行程起始點自香港出發除外，一律收取訂位服務費。
    行程起始點自香港出發者及AE台灣國內航段，不須收取此費用。
  - 有訂位艙等(RBD)皆須收取。
- YR稅項(含聯航)不接受退費，包含旅客因個人因素如死亡、簽証、疾病等所
  需求之退票。
- 全程未使用機票若航段符合CI/AE之退票免扣相關手續費公告之非自願退票
  者，如 : 班機異常、颱風等，則可接受退費，惟部分航段已使用機票，因YR
  收取方式改為每一機票行程徵收，恕不接受退費。
2021/08/16：20美金
2020/08/03：5美金

2024/07/01：25美金
- 所有艙等的個人機票
  - 原來哩程機票不收，現在全部都要收費。
- 所有個人機票及團體機票，但不包含不佔位嬰兒票及 ID/DG/GE/RG 折扣票。
  - 少了旅行同業AD優待票、DM公司行號、RG優待票
2024/05/01：25美金
- 除I/R/E/X/N Class以外，其餘RBD皆須收取
- 所有個人機票及團體機票，但不包含不佔位嬰兒票、會員酬賓機票、免費及折扣票
  e.g.ID,AD,RG,DG,GE,DM 等。
2021/08/01：20美金
- 艙等：除 I/R/E/X/N Class 以外，其餘 RBD 皆須收取。
- 適用票種：所有個人機票及團體機票，但不包含不佔位嬰兒票、會員酬賓機票、免費及
  折扣票 e.g. ID, AD, RG, DG, GE, DM 等。
2020/07/01：5美金

開、改票日自2025年3月6日 (含)起。
不限開票地及開票通路，凡開立含星宇航空國際航線班號之 JX（189）或HR（169）機票，均須收取訂位服務費。行程起始點為香港或菲律賓之機票則無需收取此費用。
所有個人機票、團體機票及 AD/DM 優待折扣機票均須收取訂位服務費。
不佔位嬰兒票、哩程酬賓機票及 ID/DG/GE/RG 優待折扣機票則無需收取此費用。
訂位服務費不適用任何折扣且不予退費。
- 訂位服務費不可退費，然下列情況除外：
- 依「星宇航空航班異動作業辦法」辦理退票且機票全程尚未使用者。
- 符合星宇航空「顧客服務承諾-美國航線 24 小時退票政策」得免除退票手續費者。
- 其他經星宇航空授權退費之情況。