訂位服務費是什麼東西? BSC/YR

航空公司會收這一條費用，主要是因為訂位系統都不是自己家的，都是第三方做出來的，等於是把訂位系統的成本直接攤出來給消費者，國籍這幾間大部分都是用amadeus的訂位系統。

會寫這個是因為之前2024的某一條新聞的報導，部份媒體的報導的資訊方向是對，但是細節都不太正確（什麼時候開始收，收多少），這種查證的資訊，就讓傑西來查吧。

先說訂位服務費不是新東西，各航空公司2020年就開始收，會包含在機票價格裡面，但是退費的時候這個費用是會被扣掉不能退費的。關於適用細節，下面有很完整詳細的條文。

現行各家的收費金額

這是查到有收取訂位系統服務費的航空公司。

收費項目

下面這個以長榮為例，這一張機票開票的時候是20美金，就會以當下匯率換算成台幣計算票價，並且加在票價上。在正式的電子機票上都會列出收費項目，倒數第二行寫622YR就是訂位系統服務費。

華航

• 2024/05/06：25美金
  • CI(297)/AE(803)/HR(169)每一機票行程收取USD25，無任何折扣且不提供列現
    退或後退佣金。
    • 不限開票地，凡開立CI(297)/AE(803)/HR(169)機票之CI/AE國際航段(包括共
      用班號航段)，行程起始點自香港出發除外，一律收取訂位服務費。
      行程起始點自香港出發者及AE台灣國內航段，不須收取此費用。
    • 有訂位艙等(RBD)皆須收取。
  • YR稅項(含聯航)不接受退費，包含旅客因個人因素如死亡、簽証、疾病等所
    需求之退票。
  • 全程未使用機票若航段符合CI/AE之退票免扣相關手續費公告之非自願退票
    者，如 : 班機異常、颱風等，則可接受退費，惟部分航段已使用機票，因YR
    收取方式改為每一機票行程徵收，恕不接受退費。
• 2021/08/16：20美金
• 2020/08/03：5美金

長榮

• 2024/07/01：25美金
  • 所有艙等的個人機票
    • 原來哩程機票不收，現在全部都要收費。
  • 所有個人機票及團體機票，但不包含不佔位嬰兒票及 ID/DG/GE/RG 折扣票。
    • 少了旅行同業AD優待票、DM公司行號、RG優待票
• 2024/05/01：25美金
  • 除I/R/E/X/N Class以外，其餘RBD皆須收取
  • 所有個人機票及團體機票，但不包含不佔位嬰兒票、會員酬賓機票、免費及折扣票
    e.g.ID,AD,RG,DG,GE,DM 等。
• 2021/08/01：20美金
  • 艙等：除 I/R/E/X/N Class 以外，其餘 RBD 皆須收取。
  • 適用票種：所有個人機票及團體機票，但不包含不佔位嬰兒票、會員酬賓機票、免費及
    折扣票 e.g. ID, AD, RG, DG, GE, DM 等。
• 2020/07/01：5美金

星宇

• 開、改票日自2025年3月6日 (含)起。
• 不限開票地及開票通路，凡開立含星宇航空國際航線班號之 JX（189）或HR（169）機票，均須收取訂位服務費。行程起始點為香港或菲律賓之機票則無需收取此費用。
• 所有個人機票、團體機票及 AD/DM 優待折扣機票均須收取訂位服務費。
• 不佔位嬰兒票、哩程酬賓機票及 ID/DG/GE/RG 優待折扣機票則無需收取此費用。
• 訂位服務費不適用任何折扣且不予退費。
  • 訂位服務費不可退費，然下列情況除外：
  • 依「星宇航空航班異動作業辦法」辦理退票且機票全程尚未使用者。
  • 符合星宇航空「顧客服務承諾-美國航線 24 小時退票政策」得免除退票手續費者。
  • 其他經星宇航空授權退費之情況。

長榮相關規定截圖

華航相關規定截圖

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