輪椅友善叫車「Uber Assist」擴大至日本全國 47 都道府縣！與全日空 ANA「MoVA」於羽田機場展開合作

Uber Japan 股份有限公司（以下簡稱 Uber Japan）自 2026 年 6 月 17 日（三）起，將可指定可供輪椅直接乘車的計程車車款之叫車服務「Uber Assist」，其服務範圍從原本的東京 23 區、武藏野市、三鷹市，大幅擴大至日本全國 47 個都道府縣。

此外，自 2026 年 6 月 15 日（一）起，該服務將與 ANA 控股股份有限公司（以下簡稱 ANAHD）於羽田機場新推出的行動租賃服務「MoVA」展開合作。即日起，凡預訂並體驗羽田機場 MoVA 租賃服務的旅客，即有機會抽中可用於搭乘 Uber Assist 的乘車折價券。

Uber Assist 是針對使用輪椅者、高齡者以及推著嬰兒車的家庭等有多元移動需求的乘客所設計的叫車服務。透過此次的全國推廣以及與 ANA MoVA 的合作，乘客將無須收折輪椅或嬰兒車，即可享有從空中旅程到地面接駁的流暢移動體驗。

基於「建立一個所有人都能無障礙自由享受移動樂趣的世界」的共同願景，ANAHD 與 Uber 將持續攜手推動人人皆能安心移動的無障礙環境。

Uber Assist 全國推廣詳情

• 正式啟用日：2026 年 6 月 17 日（三）
• 對象區域：提供 Uber Taxi 叫車服務的日本全國 47 個都道府縣（包含可使用 Uber Taxi 的所有區域）。詳細的城市清單請參閱官方網站資訊：https://www.uber.com/jp/ja/blog/uber-taxi-service-area-information/
• 注意事項：視車輛供需狀況而定，部分區域或特定時段可能會暫時無法指定預約輪椅友善計程車。

Uber Assist 核心特色

• 直覺式的 App 操作（免提前預約）：只需在 Uber App 中指定目的地，並在車種選擇畫面上點選「輪椅計程車」，即可隨時隨地即時叫車，操作十分簡便。
• 專屬車輛與受訓駕駛服務：將由配備輪椅專用斜坡板的通用設計計程車（Toyota「JPN TAXI」）提供接送服務。駕駛均已接受「通用駕駛訓練」課程，能在乘車與下車時提供必要的安全協助（※本服務非專用救護或福利運輸車輛）。
• 依跳錶計費收取運費：乘車費用與一般計程車相同，依照計程車計費錶跳錶收費。但依各計程車合作公司的規定，可能會產生額外的車輛指定費（依計程車公司而異）。
• 高齡友善介面與代理叫車：App 提供字體較大、視認性較高的「簡易模式」，便於高齡長輩操作。此外，透過「Uber 高齡版 (Uber Senior)」功能進行帳號連結，遠居他處的家人即可代為叫車，並能即時掌握車輛的即時位置。
• Uber 高齡版詳細概要：https://www.uber.com/jp/ja/newsroom/uber-senior-2025/
• Uber 高齡版使用教學影片：https://www.youtube.com/watch?v=aDIU-EjIhis

與 MoVA 行動租賃服務的整合合作

Uber Assist 與 ANAHD 自 6 月 15 日（一）起於羽田機場開辦的行動租賃服務「MoVA」進行合作。羽田機場是繼關西國際機場、成田機場之後，日本國內第三個開辦 MoVA 服務的機場。

• 關於 MoVA：此服務讓旅客可以直接將租用的輪椅、嬰兒車等行動載具攜出機場，一路使用到隨後的目的地，是非常便利的租賃服務。
• 專屬乘車區流暢接駁：旅客可在羽田機場各航廈設置的「身心障礙者專用乘車處」，搭乘透過 Uber Assist 派遣前來的計程車。
• 無須收折的無縫轉乘：旅客不必收折在機場租借的 MoVA 輪椅或嬰兒車，即可無縫轉乘 Uber 計程車，實現前往目的地時更舒適且安全的移動體驗。

「ANA MoVA 處理紀念活動」概要

活動期間，凡預訂並體驗羽田機場 MoVA 租賃服務的旅客，將有機會抽中「可用於搭乘 Uber Assist 的 1,000 日圓乘車折價券」。

• 獎項內容：折抵 Uber Assist 乘車費用 1,000 日圓（每梯次抽出 5 名，共計 15 名）
• 活動期間：2026 年 6 月 15 日（一）～ 2026 年 9 月 14 日（一）
• 申請與抽獎時程（共 3 梯次）：
• 第 1 梯次：6 月 15 日 (一) ～ 7 月 14 日 (二) 申請（7 月底前通知中獎者）
• 第 2 梯次：7 月 15 日 (三) ～ 8 月 14 日 (五) 申請（8 月底前通知中獎者）
• 第 3 梯次：8 月 15 日 (六) ～ 9 月 14 日 (一) 申請（9 月底前通知中獎者）
• 折價券有效期限：可使用於 2026 年 12 月 31 日（四）23:59 前出發之車次
• 適用機場：羽田機場（限起迄點為羽田機場之車次）
• 參加方法：
  • 步驟 1：於活動期間內，在官方預約網站「Veltra」或「ANA Traveler’s Activity」預訂羽田機場的租借服務。※須於指定期間內完成實際租借方符合參賽條件。
  • 步驟 2：在體驗租借服務時，掃描服務櫃檯設置的 QR Code 填寫資料以參加抽獎。
  • 步驟 3：中獎者將會透過電子郵件收到由 ANA MoVA 發送的「優惠序號」。
  • 步驟 4：將取得的優惠序號輸入至 Uber App 中的「帳戶」>「優惠序號」畫面。
  • 步驟 5：在羽田機場的專用乘車處叫車，即可體驗舒適的接送服務。

Uber Japan 將秉持「Go Anywhere」的願景，致力於擴展行動載具服務，建立每個人都能自由前往任何目的地的包容性社會。

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