阿提哈德航空 2025 年利潤創紀錄 6.98 億美元） 創下歷史上最強勁的表現

• 乘客數量年增 21%，達到 2,240 萬人次，使阿提哈德航空成為全球成長最快的全服務網路航空公司
• 稅後利潤年增 47%，達到 26 億阿聯酋迪拉姆（6.98 億美元）
• 營運機隊擴大至 127 架，為阿提哈德航空史上最大規模，該年度共增加 29 架飛機
• 創紀錄的客戶滿意度以及 25 多項重大國際獎項，反映出該公司對客戶體驗的持續投資

阿提哈德航空今日公布了有史以來最強勁的全年財務與營運業績，標誌著連續第四年獲利。此結果反映了過去一年在航網與機隊的快速擴張、全球市場的強勁需求，以及該航空公司在提升客戶滿意度的同時擴大營運規模的能力。

財務與營運亮點

阿提哈德航空共載運 2,240 萬名乘客，得益於運能年增 21%，可用座位公里 (ASK) 達到 1,115 億。整個航網的需求保持強勁，乘客載客率上升至 88.3%（年增 2 個百分點），展現了阿提哈德航空團隊的執行能力。

此成長轉化為強勁的營收表現，在客運和貨運業務擴張的推動下，總營收年增 21%，達到 307 億阿聯酋迪拉姆（84 億美元）。

客運營收年增 24%，達到 258 億阿聯酋迪拉姆（70 億美元），反映出運能增加、持續的需求、載客率提升以及更強勁的收益。

貨運營收增長 8%，達到 45 億阿聯酋迪拉姆（12 億美元），得益於運能與運量的提升，貨運量增長 9%，超過 70 萬航段噸。客運機隊的增長也透過增加腹艙運能支持了貨運表現，強化了阿提哈德航空整合客貨運的營運模式。由於運能擴大以及與順豐速運 (SF Express) 的合資，阿提哈德航空成為中國大陸與中東之間最大的貨運業者，每月營運超過 100 個貨運班次。

營運表現進一步增強，息稅折舊攤銷前利潤 (EBITDA) 年增 37%，達到 63 億阿聯酋迪拉姆（17 億美元），轉化為 20% 的 EBITDA 利潤率（年增 2 個百分點）。強勁的營運表現與單位成本紀律使稅後利潤達到 26 億阿聯酋迪拉姆（6.98 億美元），年增 47%，利潤率提升至 8.4%（年增 1.5 個百分點）。根據國際航空運輸協會 (IATA) 2025 年 12 月的預估，這相當於業界平均淨利率 3.9% 的兩倍以上。

強勁的盈利能力持續轉化為穩健的現金產生能力，營運現金流達到近 80 億阿聯酋迪拉姆（超過 20 億美元），使阿提哈德航空能完全資助該年度的資本支出需求，同時降低資產負債表的槓桿。

該集團強化的財務狀況與戰略在 2025 年 12 月進一步獲得認可，惠譽 (Fitch) 連續第二年將其信用評級上調至 AA-，這是全球航空公司同業中公開可獲得的最高評級。

阿提哈德航空執行長安東諾阿爾多·內維斯 (Antonoaldo Neves) 表示：「2025 年是阿提哈德航空具有定義性意義的一年，我們在每項關鍵指標上都取得了最強勁的表現，並迎來連續第四年的獲利。這些結果證實了該公司的策略正在發揮作用——持續增長、強化財務狀況，並繼續為旅客提供高品質的體驗。」

「我要衷心感謝選擇阿提哈德航空並信任該公司旅程的旅客，也要感謝全航空公司同仁的投入、專業精神以及對工作的自豪感。在經歷重大增長的這一年裡，他們對提供卓越體驗的熱忱是成功的核心，也是該公司能歡迎更多人來到阿布達比的關鍵。」

「憑藉更強大的財務地位、不斷壯大的機隊和明確的目標感，該公司已做好準備繼續保持這一勢頭——為旅客、同仁和阿布達比實現志向。」

支持阿拉伯聯合大公國與阿布達比

阿提哈德航空在 2025 年持續增加前往阿布達比的點對點與過境流量，點對點流量年增 90 萬人次，達到 550 萬人次，高於 2024 年的 460 萬人次。該航空公司的中轉停留計畫迎來了 17 萬名遊客，是 2024 年 8 萬名的兩倍多。這種成長進一步加強了阿提哈德航空對阿布達比旅遊業的貢獻，透過航網擴張帶動國際入境人數與過夜住宿的增長。

阿提哈德航空主席穆罕默德·阿里·阿爾·肖拉法 (Mohammed Ali Al Shorafa) 閣下表示：「阿提哈德航空 2025 年創紀錄的表現反映了其長期戰略的實力，以及領導層與同仁展現的執行品質。作為阿拉伯聯合大公國的國家航空公司，阿提哈德航空在提升阿布達比的全球連結性、旅遊增長和經濟多元化方面發揮著核心作用，支持了該酋長國的長期抱負。」

根據對全阿聯酋航空流量表現的預測，阿提哈德航空在 2025 年的增長約占阿聯酋總乘客增長的 50%，凸顯了該航空公司在支持阿布達比旅遊、貿易及更廣泛經濟雄心方面的核心地位。

這項貢獻是由阿提哈德航空史上規模最大的擴張年所推動。該年度增加了 29 架飛機，營運機隊增至 127 架，實現了更高頻率、更大運能以及更廣泛的全球航網覆蓋。

得益於機隊的增長，阿提哈德航空將其航網從 94 個目的地增加到 110 個，總降落次數從 9 萬次增加到超過 10.5 萬次。擴張重點在於開發新的國際市場，並增加歐洲、亞洲、非洲和北美的城市與阿布達比之間的直接連繫。

該公司從關鍵的客源市場開闢了新航線，包括亞特蘭大、布拉格、華沙、阿迪斯阿貝巴、金邊、河內和香港，進一步提升了阿布達比的全球連結性與遊客流量。

旅客體驗

在 2025 年期間，阿提哈德航空在快速擴張航網與機隊的同時，持續提升旅客體驗，確保成長不以犧牲服務品質或產品一致性為代價。對頭等艙與商務艙的投資包括在 A321LR 上配置全平躺座椅、提升機上餐飲、升級個人用品包，以及翻新貴賓室和地面體驗，在運能擴大的同時提供一致的高端產品。

在地面方面，該航空公司將頭等艙方案擴展至更多航線，引入個人化禮賓服務、私人司機接送、專屬登機手續以及高端機場體驗，強化了無縫的門對門旅程。

這些投資與 2 月份的品牌煥新以及新網站與行動應用程式的發布相輔相成，提升了數位自助服務與端到端的客戶旅程。因此，整體淨推薦值 (NPS) 年增 10%，在所有艙等與主要接觸點均有改善，反映出在舒適度、可靠性與數位互動方面的顯著提升。

獎項與認可

阿提哈德航空以獲得多項獎項為 2025 年畫下句點，在客戶體驗、安全與營運表現方面贏得了 25 多項國際獎項。著名的認可包括在世界旅遊獎 (World Travel Awards) 中被評為「世界領先航空公司客戶體驗」和「世界領先航空公司經濟艙」，獲得 APEX 五星級全球航空公司地位，在 AirHelp 評分中名列全球顶尖航空公司之列，並成為該地區首家獲得 Airline Ratings 七星加級安全評級的航空公司。2026 年 1 月，阿提哈德航空還被 AirlineRatings 評為全球最安全的全服務航空公司第一名，反映了其將安全作為營運基石的持續承諾。

人才

阿提哈德航空在 2025 年持續投資於人才，支持前線與企業職位的成長，同時加強領導能力與營運深度。該年度，該航空公司迎來了 3,200 多名新進員工，並晉升了約 2,200 名員工。

前線招聘仍是首要任務，2025 年有約 1,600 名客艙組員和近 400 名機師加入該航空公司，支持運能成長同時維持服務品質與營運韌性。與此同時，阿提哈德航空持續認可並培養內部人才，該年度提供了約 1,500 次客艙組員晉升與近 150 次機師晉升。

2025 年阿提哈德航空的員工來自 152 個國籍，反映了該航空公司多元化的全球營運足跡。除此之外，該航空公司維持對阿拉伯聯合大公國國民人才發展的高度關注，包括實習機師招收與未來領導者計畫，確保阿聯酋人才在阿提哈德航空的長期成功中持續發揮日益重要的作用。

與此同時，阿提哈德航空也在 2025 年採取重要步驟，透過 5 月和 11 月宣布的大型飛機訂單來支持下一階段的成長，增強其長期機隊儲備，並提供更大的靈活性以支持未來的成長、航網擴張與產品開發。

重點摘錄

• 稅後利潤達到 26 億阿聯酋迪拉姆（6.98 億美元），年增 47%，利潤率為 8.4%
• 總營收年增 21%，達到 307 億阿聯酋迪拉姆（84 億美元），由客運與貨運業務的強勁表現推動
• 客運營收年增 24%，達到 258 億阿聯酋迪拉姆（70 億美元），得益於快速的運能增長、航網擴張與強勁需求
• 貨運營收年增 8%，達到 45 億阿聯酋迪拉姆（12 億美元），由運能與運量提升所帶動
• EBITDA 年增 37%，達到 63 億阿聯酋迪拉姆（17 億美元），EBITDA 利潤率提升至 20%（年增 2 個百分點）
• 強勁的營運表現帶來穩健的現金產生能力，營運現金流達到近 80 億阿聯酋迪拉姆（超過 20 億美元），年增超過 30%
• 客戶滿意度在 2025 年達到新高，得益於 A321LR 的投入使用、持續的產品投資以及強化的端到端客戶體驗
• 運能與運量大幅擴大，ASK 年增 21%，載客量年增 21% 達到 2,240 萬人次，乘客載客率達 88.3%（年增 2 個百分點）
• 機隊擴張使營運機隊達到 127 架，為阿提哈德航空史上最大規模，該年度新增 29 架飛機，包括 A321LR、A350、B787 的交付以及 A380 的重新啟用
• 航網持續強化，目的地達 110 個，反映出在關鍵國際市場的持續擴張

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