JAL 國內線將不提供機上購物轉為數位化線上下單

JAL 集團宣布，自 2026 年 3 月 1 日（週日）起，該公司國內線將把傳統的對面銷售全面整合為數位化的「在家機上購物」；同時針對搭乘國際線的旅客，也將擴大服務內容，使其能購買「在家機上購物」的商品。透過本次翻新，該公司將跨越有限的機內空間與時間限制，提供下機後仍能貼近旅客日常生活的全新購物體驗。

服務翻新的背景與目的

JAL 集團旨在解決社會課題的同時提升便利性，創造以下價值：

「移動」的無壓力化（提升顧客體驗）：

國內線全面整合為數位化的「在家機上購物」。國際線則在維持傳統對面銷售的同時，擴大數位的購買選項。由於購買商品可配送至指定地點（僅限日本國內），旅客無需隨身攜帶大型物品，實現更輕便舒適的移動體驗。（※國際線免稅品不適用此項服務）

降低環境負荷（推動永續發展）：

透過轉向數位銷售及應用，將機上購物商品的搭載量優化。藉由機體輕量化，貢獻於減少燃料消耗及二氧化碳排放量。

強化「日常」生活中的接觸點：

大幅提升以機上 Wi-Fi 為入口的線上購物便利性，從飛行中的「非日常」到下機後的「日常生活」，透過 JAL 嚴選的商品，更深、更長久地強化與旅客之間的「連結」。

服務概要

搭乘期間透過機上 Wi-Fi 建立專用 ID 與密碼，即可在搭乘後 3 天內，享受配送範圍涵蓋日本全國各地的線上購物樂趣。 ※請注意，若選擇「在機內購買者」，則無法於日後進行購買。

• 讓選擇更游刃有餘：
  不僅在飛行中，下機後 3 天內不限地點，皆可於家中等地仔細挑選商品。
• 實現豐富的產品陣容：
  免除機內收納空間的限制後，將提供比以往更加多樣且廣泛的商品選擇。
• 穩定確保商品供應：
  無需在意機內是否有庫存，能安心且確實地買到心儀商品。

「在家機上購物」改版紀念活動

為紀念新服務上線，將針對活動期間內利用服務的旅客實施特別活動。

25 組 50 名旅客可抽中「去哪兒哩程 (DOKOKANI MILE)」！

活動期間內購買商品的旅客，將抽出 25 組 50 名獲得「去哪兒哩程」。該服務因目的地未知而產生的期待感深受大眾喜愛。

• 活動登錄期間：2026 年 2 月 20 日～4月 30 日（需事先登錄）
• 對象購買期間：2026 年 3 月 1 日～4月 30 日
• 對象旅客：搭乘對象航線及航班，並購買「在家機上購物」商品且居住於日本境內者

限額前 2,500 名！可獲得限定鑰匙圈！

• 對象購買期間：2026 年 3 月 1 日～4月 30 日
• 對象旅客：搭乘對象航線及航班，並購買「在家機上購物」商品滿 15,000 日圓以上且居住於日本境內者
• 商品概要：為紀念本服務翻新，特別打造了僅在此處才能獲得的限定設計鑰匙圈。
• 發放數量：前 2,500 名（贈完為止）

活動適用條件與期間等詳情，請參閱活動官方網站。

JAL 為了帶給旅客舒適且充實的空中之旅，以及令人滿意的全新購物體驗，今後將持續追求服務品質與便利性的提升。

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