樂桃航空品牌煥新榮獲Good Design獎 準點品質深化信任

樂桃航空（Peach Aviation）宣布自今年 4 月起推動的「顧客接觸點品牌全面煥新計畫」，榮獲公益財團法人日本設計振興會主辦的「2026 年度 Good Design Award」。評審團高度肯定樂桃航空不單只是進行視覺識別的表層翻新，而是將色彩、商標、數位訂位與機場地空流程全面整合，並以顯著提升的準點率與可靠度作為基石，成功推動品牌從「因為便宜而選擇的廉航」質變為「價格合宜且令人安心信賴的航空公司」。

整合色彩識別與數位地空流程 準點率屢獲日本國土交通省第一

樂桃航空自 2026 年 4 月起啟動品牌體系變革，在保留創業以來具親和力與活潑特質的同時，系統性檢視旅客旅程中的所有接觸點。改善範疇涵蓋品牌標準色與標誌、官方訂票網站介面、機場報到動線、登機流程以及機艙內部環境，致力消除廉價航空常見的數位與地端摩擦痛點。

在品牌煥新的實質支撐上，樂桃航空將營運品質視為重塑信任的核心。依據日本國土交通省針對特定本邦航空運送業者的統計數據：

• 2025 年 9 月：單月定期航班準點率榮登全日本航空業者第 1 名，2025 全年度通算名列全日本第 3 名。
• 2026 年 6 月與 7 月：連續兩個月再度奪得定期航班準時抵達率全日本第 1 名。

評審團讚許設計結合經營變革 擺脫單純低價思維

Good Design 評審團在評選報告中給予高度讚譽，肯定其將設計思維深度扎根於商業模式與服務現場的成果：

「評審團高度評價其並非單純翻新外觀，而是同步推進服務品質提升與設計重構，試圖從根本改變品牌本質的決心。在保留樂桃既有親近感與樂趣的同時，團隊細膩檢視並重塑了色彩、標誌、官方網站、機場端及機艙內等所有旅客接觸點。特別是伴隨了準點率與訂位流暢度等本質上的營運改善，極具說服力。此舉成功推動航空公司從『因為便宜而選擇的廉價航空（LCC）』邁向『價格親民且能安心信賴的航空公司』，是一場將設計與經營管理及服務變革緊密結合的全面性品牌煥新。」

低成本航空（LCC）發展至今，若單純依賴「票價割喉戰」已難以建立顧客忠誠度。過去旅客對廉價航空普遍存在「班機容易延誤、改票手續繁瑣、地勤支援不足」的負面刻板印象。

樂桃航空此次獲獎的關鍵，在於破解了「設計僅是行銷化妝」的盲點。其將品牌重塑工程與航機地面週轉率、準點率（OTP）等核心 KPI 強力綁定。透過連續在夏季取得日本國土交通省準點第一的營運實績，替嶄新的視覺與數位系統注入實質的信任背書。這標誌著亞洲低成本航空正式告別初期的純低價競爭，邁向以高營運可靠度與細緻體驗為導向的「精緻型廉航（Value Carrier）」全新成熟階段。

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