國泰航空2024航班異動 從聖誕假期一路到農曆春節 影響175班次
這條新聞從十二月開始，傑西就有特別在關切相關的消息。目前的狀態跟取消的航線都不太一樣，從六號開始，取消的航班有點超出預期，但影響航班都是區域航線為主。
- 請特別注意相關航班異動，如果國泰沒有你的EMAIL聯繫資料，請登入行程管理把你的聯繫資料補上去。
- 這情況依照傑西的判斷，比較像是機師不足造成的航班取消，因為機師必須要符合過去二十八天內，值勤時間不能超過一百小時的法定上限。依照目前國泰的機師數量來說，明顯不足航班的需求。如果是這樣的話，會依照機師實際的值勤狀況，調整後續的航班，也就是動態調整。
- 國泰取消的都是替代性很高的航班，也就是說前後有其他航班的選擇，被影響的朋友可以聯繫國泰更換接近的航班。
- 還沒有保險的朋友，盡速補齊保險，遇到機率蠻大的，相關保險適用的項目是「航班延誤保險」
- 「旅程取消保險」：因為不是罷工，是缺工，所以不在「旅程取消保險」範圍，一般人只有因為罷工取消的航班才會有理賠，其他特殊事件請參閱保單條款。
- 「旅程更改保險」：不算罷工也不是天災，所以也沒有理賠。
- 如果要看完整分析的話，可以看傑西這一篇文章的完整分析。
- 本文已經停止更新，詳細航班取消狀態請查閱國泰航空網站。
已經知道取消航班
最後頭則是標示了該航班原訂使用的機種。以下為國泰航空航班狀態系統顯示資訊，僅供參考，完整航班資訊出發前請再次跟航空公司確認。目前已經出現系統資訊不同步的狀態（國泰航空官網跟售票系統），以國泰航空官方網站資訊為主，售票系統GDS因為同步過去需要一些時間，所以需要再等等。
目前有影響到的航線大部分都是屬於從香港出發為主的短程航線，也有少部分的長程航線。
台灣出發的第五航權航班目前有少部分影響到。
國泰航空航空動態查詢：（國泰航班動態查詢）
近期有行程的朋友，務必要確認自己的航班是否正常飛行，請確認登入到行程管理當中，確認國泰航空的訂位記錄上頭，有沒有你的聯絡資料。
最新更新時間：2024/01/13 03:00
（因為國泰航空已經公布大部分的取消航班，本篇文章將會停止更新）
統計區間：01/06 – 01/31
總影響趟次：173國泰航班狀態系統查詢出來的結果)主要亞洲機場：HKG 香港 PVG 上海埔東 PEK 北京 ICN 首爾 HND 羽田 NRT 成田 TPE 台北 KHH 高雄 SIN 新加坡 KUL 吉隆坡 BKK 曼谷 MNL 馬尼拉 SGN 胡志明
支線城市機場：TAO 青島 TFU 重慶 XMN 廈門
長程機場：DXB 杜拜 DAC 達卡 SYD 雪梨 ZRH 蘇黎世
- 2024/01/06（影響７趟次的航班）
- CX685 HKG BOM
- CX696 BOM HKG
- CX364 HKG PVG
- CX369 PVG HKG
- CX402 HKG TPE
- CX473 TPE HKG
- CX479 TPE HKG
- 2024/01/07（影響22趟次的航班）
- 香港<>新加坡
- CX691 HKG SIN
- CX690 SIN HKG
- CX635 HKG SIN
- CX636 SIN HKG
- CX715 HKG SIN
- 香港 台北 （包含第五航權）
- CX488 HKG TPE
- CX489 TPE HKG
- CX564 HKG-TPE-KIX
- CX565 KIX-TPE-HKG
- 香港 <> 高雄
- CX432 HKG KHH
- CX431 KHH HKG
- 香港 <> 吉隆坡
- CX723 HKG KUL
- CX722 KUL HKG
- 香港 <> 上海
- CX380 HKG PVG
- CX365 PVG HKG
- CX381 PVG HKG
- 香港 <> 杜拜
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- 香港 福州
- CX990 HKG FOC
- CX991 FOC HKG
- 香港<>新加坡
- 2024/01/08（影響19趟次的航班）
- CX888 HKG YVR
- CX498 HKG TPE
- CX499 TPE HKG
- CX494 HKG TPE
- CX495 TPE HKG
- CX432 HKG KHH
- CX431 KHH HKG
- CX615 HKG BKK
- CX614 BKK HKG
- CX723 HKG KUL
- CX722 KUL HKG
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- CX418 HKG ICN
- CX419 ICN HKG
- CX380 HKG PVG
- CX381 PVG HKG
- CX715 HKG SIN
- CX714 SIN HKG
- 2024/01/09（影響22趟次的航班）
- 香港 <> 高雄
- CX432 HKG KHH
- CX431 KHH HKG
- 香港 <> 台北
- CX494 HKG TPE
- CX495 TPE HKG
- CX472 HKG TPE
- CX473 TPE HKG
- 香港 <> 新加坡
- CX715 HKG SIN
- CX714 SIN HKG
- 香港 <> 曼谷
- CX615 HKG BKK
- CX614 BKK HKG
- 香港 <> 吉隆坡
- CX723 HKG KUL
- CX722 KUL HKG
- 香港 <> 仁川
- CX416 HKG ICN
- 香港 <> 北京
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- 香港 <> 大阪
- CX502 HKG KIX
- 香港 <> 成田
- CX526 HKG NRT
- CX527 NRT HKG
- 香港 <> 杜拜
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- 香港 <> 青島
- CX954 HKG TAO
- CX951 TAO HKG
- 香港 <> 高雄
- 2024/01/10（影響13趟次的航班）
- CX417 ICN HKG
- CX432 HKG KHH
- CX431 KHH HKG
- CX615 HKG BKK
- CX614 BKK HKG
- CX635 HKG SIN
- CX636 SIN HKG
- CX714 SIN HKG
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- CX503 KIX HKG
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- 2024/01/11（影響21趟次的航班）
- CX432 HKG KHH
- CX431 KHH HKG
- CX615 HKG BKK
- CX614 BKK HKG
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- CX715 HKG SIN
- CX723 HKG KUL
- CX722 KUL HKG
- CX954 HKG TAO
- CX951 TAO HKG
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- CX402 HKG TPE
- CX479 TPE HKG
- CX986 HKG TFU（前一天取消）
- CX987 TFU HKG（前一天取消）
- CX978 HKG XMN（前一天取消）
- CX979 XMN HKG（前一天取消）
- CX402 HKG TPE（前一天取消）
- CX479 TPE HKG（前一天取消）
- 2024/01/12（影響22趟次的航班）
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- CX526 HKG NRT
- CX527 NRT HKG
- CX596 HKG KIX
- CX561 KIX HKG
- CX615 HKG BKK
- CX614 BKK HKG
- CX691 HKG SIN
- CX690 SIN HKG
- CX667 HKG DAC
- CX662 DAC HKG
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- CX714 SIN HKG （前一天取消）
- CX734 SIN HKG （前一天取消）
- CX739 HKG SIN （前一天取消）
- CX764 SGN HKG
- CX799 HKG SGN
- CX903 HKG MNL
- CX902 MNL HKG
- CX939 HKG MNL
- 2024/01/13（影響17趟次的航班）
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- CX380 HKG PVG
- CX381 PVG HKG
- CX526 HKG NRT
- CX527 NRT HKG
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- CX723 HKG KUL
- CX725 HKG KUL
- CX722 KUL HKG
- CX724 KUL HKG
- CX986 HKG TFU
- CX987 TFU HKG
CX913 HKG MNL(原本取消 換小機種）- CX903 HKG MNL
- CX902 MNL HKG
- CX912 MNL HKG
- 2024/01/14（影響17趟次的航班）
- CX723 HKG KUL
- CX722 KUL HKG
- CX615 HKG BKK
- CX614 BKK HKG
- CX392 HKG PEK
- CX393 PEK HKG
- CX368 HKG PVG
- CX367 PVG HKG
- CX380 HKG PVG
- CX381 PVG HKG
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- CX954 HKG TAO
- CX951 TAO HKG
- CX111 HKG SYD
- CX383 HKG ZRH
- CX382 ZRH HKG
- 1/15（影響11趟次的航班）
CX479 TPE HKG(原本取消)- CX402 HKG TPE
- CX619 HKG SIN
CX716 SIN HKG(原本取消)- CX380 HKG PVG
- CX381 PVG HKG
- CX332 HKG PEK
- CX331 PEK HKG
- CX527 NRT HKG
- CX526 HKG NRT
- CX731 HKG DXB
- CX738 DXB HKG
- CX110 SYD HKG
- 2024/01/16（影響1趟次的航班）
- CX691 HKG SIN
- 2024/01/17（影響1趟次的航班）
- CX383 HKG ZRH
- 2024/01/18
- 航班狀態沒有公布取消的航班
- 2024/01/19
- 航班狀態沒有公布取消的航班
- 2024/01/20
- 航班狀態沒有公布取消的航班
2023/12/29 國泰航空聲明
在十二月流感季節期間，機師因病缺勤較預期為多。作為應對措施，國泰決定主動取消個別航班，自十二月中以來，少於總數1%的客運航班被取消。國泰航空致力確保航班正常運作，減輕對乘客的影響，整體營運保持正常，並於節假出行高峰期間顯著增加航班數量。
2023/12/30 航空機組人員協會聲明，機師人力不足
機組人員數目只及疫情前約52%，但運力已恢復到疫前70%，因此招聘機師進度追不上實際需求。
完整新聞報導，請參閱
2024/1/7 國泰航空傳媒聲明
國泰航空謹向顧客保證，農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
國泰集團行政總裁林紹波表示：「我們已採取措施，確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常，外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。 」
為踐行此目標，國泰航空已檢視航班時間表，並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。此外，於一月份及二月份餘下日子，我們將每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線。我們將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。
國泰航空就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻，導致少量航班營運受影響或取消，對乘客致以歉意。我們已從中汲取寶貴經驗，除上述短期措施外，我們將會作出相應改善，確保未來航班運作穩定。在重建之路上，我們將秉持審慎及可靠的原則，繼續致力為顧客增加航班選擇
2024/1/8 更新 民航處運輸及物流局
對於國泰航空近日取消航班事宜，世雄局長已向其高層表達高度關注。
就國泰航空會取消部分一月及二月的航班，以確保餘下大部分航班有足夠人手營運，世雄局長已促請國泰航空盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排，提供適當的支援和協助，做好善後措施，例如安排受影響的旅客轉往該公司的其他航班，或其他航空公司的航班等，將對旅客的影響減至最低。
香港航空業正邁向全面復常，本地航空公司需要增加運力以回應需求的同時，亦有責任處理好航班編配及人手安排。香港作為國際航空樞紐，為旅客提供優質穩定的服務至為重要。局長已要求國泰航空認真檢視航班編配及人手安排，與員工保持良好溝通，確保為旅客提供穩定可靠的服務。同時，航空公司要做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。
運輸及物流局會繼續密切留意情況，並與航空公司保持溝通。局長亦已指示民航處繼續監察國泰航空的相關安排，並就事件繼續仔細跟進。
2024/1/8 更新 國泰航空最新聲明稿
國泰航空為確保農曆新年旅遊高峰期間(2月7日至18日)航班如常運作，已於1月及2月取消平均每日12班(或約6對)航班。
國泰表示，取消的航班程序現已完成，並已就最新的安排通知受影響顧客。此外，顧客亦可透過國泰網頁及流動程式中的「自助訂位管理服務」功能，檢視已訂航班資訊。
營運及航空服務總裁麥皓雲表示：「我謹就近期航班調動向受影響顧客誠摯致歉。在聖誕節和新年期間，我們低估了所需的候命機師數目，團隊一直努力尋求解決方案，盡可能減低事件對顧客帶來的影響。我特別感謝機組運作支援團隊、機場團隊和機師同事在這段期間的努力。基於1月的機師值勤表早於12月中編定，候命機師不足的問題延續至1月。為確保航務運作穩定，我們需取消本月首兩周部分航班，其中以1月7日為最多(共27班或14對航班取消)，其後將陸續減少。由於部分航班的取消通知期較短，為顧客帶來種種不便，我們深表歉意。」
麥皓雲稱：「為確保已預訂農暦新年機票的顧客可按計劃順利出行，我們亦已預先取消2月的部分航班，我們已盡力減輕事件對顧客帶來的影響。總體而言，在1月1日至2月29日期間出行的受影響顧客，逾百分之96獲安排轉乘距原定起飛時間 24小時內的替代航班；當中百分之93轉乘其他國泰航班，而其餘顧客則獲安排轉乘夥伴航空公司的航班。」
麥皓雲指出：「這次航班臨時改動不單有負顧客對國泰航空的期望，也遠遠不符我們自訂的標準。有鑒於此，我現正親自率領一個工作小組跟進及徹查事件起因，並落實改善方案，以期為香港市民提供可靠而優質的服務。」
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