旅行

神秘顧客系列:誠品信義店

話說在若干年前我有當過某間名牌的神秘顧客
養成現在進去服務業消費的時候
都會特別去看每間商店的服務態度

今天去信義店的時候
再找一本書找不到
再問服務中心的服務人員
原來只有離櫃臺不到十公尺的地方
而那位服務人員直接離開位置直接帶著我去那本書的排放位置
在之前的消費經驗當中
服務人員都只是和你說
在第二十六個走道的左邊那一排
這的確是服務上的改進

 

HEMiDEMi 的標籤:神秘顧客,顧客服務,服務

傑西大叔

一個對客機有著無比熱情的旅人
一個對電子產品瘋狂的科技宅
一個被說對食物才有愛的吃貨
老本行是資訊產業,不小心跨足PODCAST圈,又是個器材控
骨子裡流著旅行人的血液,長著飛機人的翅膀
飛行超過125萬公里,繞了31圈的地球,65個機場,148條航線
能感受到各種隱藏在五感細節小巧思

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

Back to top button
Blogimove部落格搬家技術服務