神秘客
- 11 月- 2007 -28 11 月
神秘顧客系列：Dr XX 牙醫
感覺他們是有受過一定的禮儀訓練 當我走進去的時候兩位櫃臺人員是同時起立和我問好 整體的設備也比我在高雄看牙醫的來的好很多 包含一進去就先來做一個全口X光 X光的設備就真的差很多 局部X光的設備因為要把
閱讀更多 » - 10 11 月
神秘顧客系列：誠品信義店
話說在若干年前我有當過某間名牌的神秘顧客 養成現在進去服務業消費的時候 都會特別去看每間商店的服務態度 今天去信義店的時候 再找一本書找不到 再問服務中心的服務人員 原來只有離櫃臺不到十公尺的地方 而
閱讀更多 » - 8 月- 2007 -12 8 月
從爭鮮壽司來看POS資訊管理的重要性
話說爭鮮壽司之前和美國運通合作刷美國運通卡就可以折抵一盤這個案子是發生在我家附近的那一間爭鮮壽司 我那一陣子還蠻常去的話說呢小弟我拿出了美國運通卡要買單在第一次的時候，小姐說要八盤才可以折抵但是我馬上
閱讀更多 » - 5 月- 2006 -22 5 月
很貼心，又別出心裁的小卡片
你看到的這兩張卡片是我參加微軟最有價值專家亞洲年會的時候 微軟和活動公司別出心裁的設計 在每天House Keeping的時候的整理的時後順便放上枕頭旁邊 讓人感覺到非常的窩心 因為上面點出了一些重點
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