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亞洲航空的機器人客服文不對題,或者沒反應怎麼辦?

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  1. 亞洲航空的機器人有些功能沒有寫好,會建議切換成英文,因為有些自動化功能例如變更航班,在中文會運作不正常。
  2. 如果真的沒辦法用自動化功能的話,需要聯繫真人客服的話,因為就得一直跟機器人雞同鴨講,直到一個程度之後,才會跳出與真人通話的選項。

 @這裡胡說 x 傑西大叔

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傑西大叔

一個對於客機喜愛成痴的旅人 / 一個對電子產品瘋狂的科技宅 /一個對於服務業五感全開的神秘客 /一個被說對食物才有愛的吃貨 / 一個不只是只有錄PODCAST的PODCASTER。老本行是資訊產業,但是越走越偏。在PODCAST圈,每月產出節目製作分析報告,是個器材控,骨子裡流著旅行人的血液,長著飛機人的翅膀,飛行超過110萬公里,繞了29圈的地球,很愛觀察服務細節的飯店愛好者。

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