大東京/關東旅遊中的密技編輯選擇

真實案例:遇到颱風 航班被航空公司取消了!

✈️ 會衝多次日本嗎?空中飛人用這張上網卡,用GB計算
✈️ 傑西大叔 x 易遊網折扣碼:全球機票1%【ezjessef1】全球訂房3%優惠【ezjesseh3】,『專屬連結
👌 有事問傑西:LINE社群 『我不在機場就在去機場的路上』 入群密碼『RCTP』後面加上任何一個台灣小吃

寫於2023,因為疫情後各家的不便險條款都大洗牌,建議重新檢閱你想要保的保險的保單條款,而且必須要重新依照不同的案例,重新討論理賠的項目。

2024延伸閱讀:颱風要來了怎麼辦? 我的航班會被取消嗎?你可以有那些選項

這篇故事還有下集 請參閱這篇故事   日本颱風逃難產物保險理賠全紀錄

2019日本十九號颱風紀錄

話說這個周末比上個周末還要刺激。本來以為可以很平靜地度過,因為根據預測,十九號颱風經過東京的速度很快,飛機應該不會受到影響,所以很平靜地啟程前往東京,但還是確認了一下自費旅遊不便險的保障範圍以防萬一。

周四和周五就在吃吃喝喝中度過(有機會再分享吃了什麼),但同時也在隨時注意颱風的狀況。依照當時的預報,週六是颱風影響最直接的時段,而週日的風力則在航空公司可以營運的範圍內。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
打開電視都在討論颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

其實在下午四點之前,東京市區的風雨都不太大。早上隨便找了飯店附近唯一營業的壽司店吃午餐,然後經過一間柏青哥店。在日本玩柏青哥一直是我的心願清單之一,因為當時沒什麼地方可以去,多了很多時間,所以特別進去研究了一下,終於找到了投錢的地方,玩了兩個小時的柏青哥(真的很殺時間)。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
研究最透徹多的是設備本身
可以幫手機充電
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
還有內建空氣清淨機

回到飯店後,風雨開始變大,因為颱風接上了北半球的西風帶。實際影響東京的時間只有大約三個小時,從下午五點到傍晚就迅速通過了。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
颱風正在經過東京區域,可以看到路徑在早上就已經移動到外海了
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

尋找替代航班的過程

就在我放心地收拾好所有行李,準備隔天提早前往機場並發呆看完電視準備入睡的時候,手錶突然震動了一下。我心想不妙,原來是酷航發來的簡訊通知我,禮拜天的航班已經被取消,時間是凌晨一點鐘。我馬上丟下要睡覺的念頭,嚇得跳了起來,抓著電腦、穿著睡褲,衝到飯店一樓,點了一杯飲料,準備處理受到影響的航班問題。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

這才是曲折的開始,因為所有禮拜天的航班早就被週六受到影響的旅客訂光了。無論是直飛還是轉機的航班,都已經沒有任何剩餘的位置。正在那個時候,我發現ANA還有一班航班剩下少數幾個位置,當下沒有多想,就直接訂下去了。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

就直接衝到ANA網站訂票,但系統卻不允許訂票,只好作罷。然後我轉到長榮航空看看,結果發現還有一個座位,也沒仔細看,直接付款成功。這時候已經過了一個小時,正當我點了第二杯飲料慶祝的時候,檢查票務時卻發現,這竟然是代碼共享的班機。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

然後我馬上查了正班機的編號,回頭一看,不就是剛剛那班ANA的航班嗎?想了一下覺得不對勁,為什麼所有飛機都沒位置,只有這班有空位?馬上去ANA查詢,結果發現這班機(NH853)已經公告取消了。我立刻回頭繼續找航班。在搜尋的過程中,發現沒有跳出熟悉的廉價航空,於是直接到虎航的網站搜尋。

其實虎航有飛東京近郊的茨城機場,這個航線比較少人知道,也不在系統搜尋之內。一查之下,竟然還有一個座位。我當下摒住呼吸,馬上註冊會員買票。看了一下手錶上的心跳紀錄,最快跳到113下,跟運動沒兩樣。經過一番奮戰,終於買到了這張機票,接著處理其他後續事宜。

包含打電話給長榮美國辦事處處理退票(台灣時間凌晨兩點),打給機場接送取消行程,申請酷航的退票並請他們提供取消證明,打給銀行請他們調整我的臨時額度(因為我用的卡片額度太低,刷了長榮機票後就爆了)。

在這種狀況下,需要打開很多網站,幸好我有帶電腦,不然用手機實在很難處理。這樣才告一段落,安心入睡。

第二天清早起床,鐵路依然是取消的狀態,但外面卻是晴空萬里。看了一下機場的氣象資料,感覺航班被取消得有點尷尬。但因為整個成田機場依靠著鐵路系統進出,鐵路沒有開,代表所有的服務都會中斷,連同他們的服務人員都沒有辦法進入機場工作。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

但殊不知這才是惡夢的開始。由於不可控制的因素實在太多了,所以我很不放心,決定先去東京車站看看巴士的狀況。然而,由於看錯了到茨城機場巴士公告的意思(我理解成相反的意思),結果實際意思是上午十一點前的班次全部取消(我以為是只有運營的班次)。十一點以後的班次則要看道路狀況公告。

看了這個公告後,我還是覺得早點去機場比較安心。於是,我狠下心來叫了一輛UBER(準備申請保險理賠)。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

沒想到上了高速公路走了沒多久,司機的導航就出現了需要調整路徑的警告。司機大哥用很破的英文告訴我,前方發生了意外需要繞路。我查了一下,發現整個大東京的高速公路路網都是封閉的,不知道具體原因,但合理的解釋是為了保留給救災使用需要保持暢通,因為同一時間在東京上空有很多直升機。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

當我抵達茨城機場的時候查了機場BUS的營運公告,一路取消到下午三點(如果傻呼呼的等下去根本搭不到飛機),好你家在有先殺過來,開了兩個小時將近快一百公里的路程,
可以看到中間折返那邊就是道路封閉的關係都走平面道路

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

雖然這個機場很小,只有兩層樓,但打發時間還是蠻容易的。至少該有的設施都有,包括便利商店、食堂和咖啡店,吃的方面沒問題。雖然沒有貴賓室,但二樓有很多休息的空間,還有觀景台可以觀賞飛機起降。

延伸閱讀:傑西開箱茨城機場

傑西用什麼工具判斷

拿到登機證的那一刻,真的感動得說不出話來。一路上都很擔心自己會訂錯日期或機場,所以一直小心翼翼地檢查所有的紀錄。拿到登機證後,終於放下心中的大石,知道自己可以回家了。以下分享一些要注意的事情和準則,提供給大家參考。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

主要用什麼東西看氣象呢?

我發現很多地方主要使用的APP是WINDY,裡面可以同時查看機場的風速預報(包含機場的預報)。另外,由於每個區域的電腦模型都不太一樣,所以也會看一下各國的預報路徑。下面這個工具可以顯示主要預報國家的路徑預報,還蠻好用的。
https://www.typhoon2000.ph/multi/models.php#

2024延伸閱讀:不藏私 傑西查機票、查航班、搭飛機常使用的26個工具網站 航空氣象

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

晚上航空公司沒有營業怎麼辦

打電話到美國,我自己講英文是沒問題的,但兩間國籍航空都有美國的服務電話,也可以請他們協助處理。因為兩間國籍航空的台灣服務電話都沒有24小時服務,但酷航和新航都是24小時的哦。

要怎麼決定?我要等航空公司安排還是自己要處理?

白話文:就是要逃還是留下來?航空公司不會主動幫你做太多安排。通常一個颱風會影響航班,蝴蝶效應可能會持續影響大約一個禮拜(大機場)。在大部分情況下,除非航空公司加開班機,因為大部分航空公司在飛機調度上其實非常緊張,除非剛好有多餘的飛機可以執行任務。

這次看到華航大阪一次飛了三台飛機,但都是很晚的航班(因為330大部分都沒有越洋任務,晚上空著)。長榮也有放大機型以增加載客量。所以,你要依照航班的訂位狀況以及航空公司的規則來決定是否取消。

這次十二號颱風可能會影響到十六號以上(文末我有抓了一下這幾天的機位狀況)。所以你得依照你的狀況需求決定是否可以延期或取消,找別的航空公司。但決策速度要極快!因為當下你是在和數千甚至數萬人競爭。

大部分的非廉價航空公司允許免手續費退票(請依各公司網站公告為主)。這意味著,如果你找到機位的話,可以考慮直接訂下去,免得拖很久夜長夢多。而且處理方法通常比較簡單,不需要即刻處理。我這次就是先找到可用的機位,把退票程序放到後面處理,先找到機位比較重要。

改票呢?

基本上,你找誰開票(買票)就要找誰處理,這很麻煩,我自己不喜歡。如果你找旅行社買機票,就得找旅行社;找航空公司買,就得找航空公司(這就是我都跟航空公司買的原因);找OTA(線上旅行社)買,就得找OTA。只有在少數情況下,找航空公司才有用。這部分的溝通通常非常冗長,因為被影響的人很多,要處理的事情也很多。

一個但書是,如果人在機場,也可以請票務櫃檯幫忙,但就得慢慢排隊。

廉價航空呢?

基本上,廉價航空通常不會有加班機,因為他們的飛機運用調度比一般航空公司更緊密。選擇上,一樣是退票和取消,但廉價航空的退票通常不能退款,而是退回廉價航空的帳戶或者給予一個抵用券。此外,廉價航空基本上沒有客服,或是客服電話非常難打通。這些都是成本考量所致。

我怎麼知道位子的狀況?

一般人可能看不到這些資訊,但可以透過SkyScanner或者Google Flights大致掌握有票的情況,因為可以搜尋到有位票的價格。而我自己則是使用比較專業的系統來查詢。
https://www.expertflyer.com/

基本上,我使用的系統與旅行社相同,可以看到每個班機的空位狀態,包括轉機選項及如何轉機的選擇。

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

飛機被取消了怎麼知道?

班機有沒有取消,請不要看新聞或媒體,直接查看航空公司公布的資料最準確。而且一定要在航空公司網站上登記你的聯絡資料,包括電子郵件和手機號碼。如果你是通過旅行社或其他網站購票,這些聯絡方式通常不會自動帶過去。

要更新聯絡方式,你會拿到一組訂位代號,請用這組訂位代號到航空公司網站上更新你的手機和電子郵件,或將你的會員資料加入到訂位資料中。如果你是直接在航空公司網站購票,就不會有這些困擾,因為所有資料都在你的會員資料裡。

保險很重要

出門在外,尤其是當你知道有颱風在附近時,一定要買個保險。你需要確保你的保險包含以下幾個規則:

  1. 是否包含颱風相關事項的保險
  2. 額外訂票費用
  3. 交通費用
  4. 針對取消或者延誤的定義和理賠

此外,類似香港最近的活動屬於信用卡不保的事項。可以把申請的結果整理好,寫成一篇文章分享。

在國外怎麼打國際電話最方便?最便宜?

現在這個年代,大家出門都會辦網路,而且飯店也會提供網路,所以用Skype打電話最方便,費率也很便宜。只需要儲值一點點就足夠用了。

航空的蝴蝶效應很恐怖的

下面是我抓的15號禮拜二整天從東京直飛的航班(抓取時間是14號午夜)。全部客滿,包括商務艙,連一個位置都沒有。

(前面的英文是艙等代號,後面的數字是可訂位的數量)

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

16號的話 也是很恐怖爆炸的狀況

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
日本航空還有兩個位置 (CODE SHARE的可以跳過不看)
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
酷航 TR899終於還有些位置 但是高艙等(原來的酷航商務艙 現在叫做PLUS)華航CI221還有兩個商務艙 跟三個全價經濟艙年票的位置
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
晚一點的航班終於出現了一些比較合理的空位數字 也就是要到16號的班機才紓解到之前滯留的人
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風

十七號之後的班機我們看中午前一個頁面就好了 就有指標意義

CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
可以看到這一個頁面沒有經濟艙的空位只剩下商務艙的位置
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
禮拜五 經濟艙加起來只這頁只有九個位置
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
十九號 空位數比較多的只有ANA這班機 其他真的都很少
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
一路到19號隔了一週才比較緩解
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
一路到24號才比較像是平常日子會看到的訂位狀況
CLASS C,保險,保險練習題,旅行,日本,航班取消,虎航 颱風,颱風
連虎航都只有兩天有位置

評論

5
1位網友投票評論
關於本文評論的商家、商品、景點、議題、方法,你給幾顆星呢?
歡迎一起點擊星號參與評論唷!

傑西大叔
一個對客機有著無比熱情的旅人
一個對電子產品瘋狂的科技宅
一個被說對食物才有愛的吃貨
老本行是資訊產業又是個器材控,不小心跨足PODCAST圈
骨子裡流著旅行人的血液,長著飛機人的翅膀
飛行超過132萬公里,繞了32圈的地球,70個機場,157條航線
能感受到各種隱藏在五感細節小巧思
Back to top button
Blogimove部落格搬家技術服務