2005/08/07

飛機的延遲



每個人都不希望自己的行程Delay
飛機有可能因為各種狀況而延遲
包含機械故障 來機晚返等等
種種的狀況都有可能使得你的旅程受到阻礙
先來說說預防的方式 你當然不能控制航空公司所造成的延遲
因為你不是機師 你也不是飛機
沒有辦法控制因為這種因素所造成的延遲
你只能透過各種方法將所有的損失降到最低

幾種方式 基本上都是透過保險的方式來承擔風險
如果你是信用卡來給付你的機票和團費的話
大部分的信用卡都有提供相關的保險
包含行李延遲、行李遺失、班機延誤等等
你可以在出國之前問問你的發卡銀行
在我所知目前匯豐銀行白金卡提供了比較完整的服務
另外如果你的機票不是自己付錢的話
你可以透過購買旅遊平安附加險的方式
多花一點錢就可買到多一點的保障
不過這類保險都有時間上的定義
例如超過六個小時才算延誤之類的 而且要保留單據
並且只負責在延誤期間的費用

另外航空公司有提供簡訊通知的服務
華航和長榮都有 上次我飛西雅圖的時候
回來的時候飛機因為在在紐約的時候發生機械故障
好顯我在飯店的時候就收到航空公司的簡訊
這樣就可以提早進行準備
另外基本上因為航空公司的原因而造成延誤
航空公司有義務要要提供相關的住宿之類的補償
或者轉搭其他航空公司的航班

航空公司本身也不樂見因為航機故障而造成旅客的困擾
因為他們必須負責為延遲而造成的相關損失
如果是在自己的HOME BASE
例如長榮華航在中正機場 國泰在香港機場等等
就會比較容易進行飛機的調度
但像是越洋航班的話就不那麼容易
而且延遲的話其實會有骨牌效應的
包含那台飛機後面的調度都會出現狀況等等
所以下次碰到延遲的話就多多體諒可憐的航空公司人員
除非他們連最基本的飲料點心都沒有提供
因為他們也不想要發生這樣的狀況

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